Bonjour à toutes et à tous,
J’espère que vous allez bien. Je me permets de poster ce message afin de vous faire part de mon expérience concernant le casino en ligne SIMSINO. Après avoir exploré différents sujets sur le forum – chose que j’aurais dû faire avant de déposer de l’argent – je me rends compte que cela m’aurait épargné bien des désagréments. Mais il semblerait que les ennuis me suivent de près…
J’ai décidé de jouer sur ce casino sur la recommandation d’un ami, que je croyais bien intentionné, m’assurant qu’il s’agissait d’une plateforme fiable et sans souci. J’ai donc effectué un premier dépôt, puis un deuxième, un troisième… jusqu’au cinquième. Le site semblait en effet fluide et les jeux fonctionnaient correctement. En somme, tout se passait bien.
Au cinquième dépôt, j’ai enfin réussi à gagner une somme équivalente à l’ensemble de mes dépôts. J’ai donc saisi l’occasion pour effectuer une demande de retrait, dans l’idée de tester la réactivité et la transparence de la plateforme.
C’est précisément à ce moment-là que les problèmes ont commencé.
Dans un premier temps, le service client m’a demandé une copie recto-verso de ma carte d’identité – une démarche tout à fait compréhensible dans le cadre d’une vérification d’identité. Cela a été validé sans problème.
En revanche, les choses se sont compliquées lorsqu’il a fallu fournir un relevé bancaire. Après plusieurs tentatives – quatre au total – le document était systématiquement refusé, sans explication claire. On m’a simplement indiqué qu’il fallait que le relevé provienne de la même banque utilisée lors du dépôt, effectué par virement instantané. J’ai donc transmis le document demandé.
À partir de là, les exigences sont devenues plus pointilleuses : le relevé devait afficher clairement la mention « Relevé de compte bancaire », ne pas dater de plus de six mois, et inclure mon nom, mon adresse, l’IBAN, le BIC/SWIFT, ainsi que les numéros BSB et de compte. J’ai respecté toutes ces consignes, le document étant daté d’avril 2025.
Pourtant, à chaque envoi, le document était refusé, sans que l’on me donne la moindre explication, bien que l’on me confirme à chaque fois que les pièces sont « validées ». Je ne comprends plus rien à leur logique.
En relisant d’anciens témoignages, notamment celui de Franck en 2024, j’ai le sentiment de revivre le même cauchemar.
Pourtant, j’ai l’habitude des casinos en ligne, et je n’ai jamais rencontré de telles difficultés auparavant. Je vais encore patienter quelques jours pour voir si le retrait reste en attente. Je ne manquerai pas de vous tenir informés de la suite.
Je suis profondément déçu de m’être laissé tenter à nouveau, après une pause de 6 mois. Cela me servira sans doute de leçon…
Je vous souhaite à toutes et à tous une excellente soirée ou une belle journée, selon l’heure à laquelle vous me lirez.
À bientôt.
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