Oui cest pr ca les heures espacees dune heure pour moi ne veulent rien dire Pour un non initie on se dirait a ben oui en une heure on ne passe pas de X a Y €
Mais on est bien d’ accord…
Bon ca me rassure j avais bien compris
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BetZino se retranche derrière l’historique de jeu… qui est une preuve imparable, s’il est détaillé.
Le casino a mentionné la période du 20 avril 7h01 → 24 avril 01h34, où les 5 000€ (retrait annulé / recrédité) auraient été joués sur 3 jeux (16 coins grand platinum edition easter jackpots / 3 coins / gates of olympus). Donc de son côté, le casino possède des précisions irréfutables que le joueur devrait pouvoir vérifier… à condition que BetZ lui transmette le justificatif (puisque l’historique du joueur n’est pas détaillé et ne comporte que la date mais pas l’heure exacte, dixit l’agent).
ps : en re-consultant les screens, je vois plusieurs mises consécutives à 75€… à ce rythme là, un solde fond comme neige au soleil
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J’ai déjà envoyé sur le post d’avant mon nom d’utilisateur betzino , c’est ****
Et je voulais juste préciser que entre après 6h j’étais pas du tout connecter …
Aucune personne n’a accès à votre compte et aurait pu jouer à votre place ?
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Du tout je vis seule avec mon chat et même au travail j’ai toujours mon téléphone sur moi
Bonsoir Ginie, je reviens vers vous pour savoir si vous avez eu un retour de la part de betzino ?
Bonjour,
pour l’instant absolument aucune réponse.
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Merci pour votre retour , de mon côté j’ai contacté le service client par chat pour savoir pourquoi j’ai pas accès à mon compte et voilà la réponse en pièce jointe…
Bonjour,
clôturé pour des raisons de sécurité… celle du joueur ou celle du casino ? 
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j’espère bien que vous aurez une réponse de leurs parts…
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pour l’instant, ras…
Voici la réponse de BetZino (la même que celle fournie en chat) :
« Notre enquête révèle que la tentative de retrait effectuée le 20/04 à 4h56 a été refusée par notre fournisseur de services et recréditée sur le solde du joueur le même jour à 7h01. Le joueur a ensuite utilisé ses fonds. Nous confirmons qu’il ne manque aucun fonds et nous avons déjà invité le joueur à le vérifier dans son historique de jeu. »
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Bonjour à tous et toutes.
C’est vraiment étrange.. comment le joueur peut-il vérifier son historique si son compte est bloqué ?
Je pense qu’il faudrait que le joueur contact directement le service financier de Betzino.
Cependant , à la vue des captures d’écran fournies par le joueur , on constate bien qu’il a continué à jouer après l’annulation de son retrait et surtout à de grosses mises ( 75€ ) et de plus Betzino a aussi bien spécifié les jeux sur lesquels le joueur a continué à jouer après l’annulation du retrait..
Mais moi ce qui me dérange c’est pourquoi intervenir que maintenant pour une histoire remontant à des mois??? Et de plus , de par mon expérience personnelle j’ai été payé de par le passé de plus de 6000€ sans soucis…
Mon ressenti et j’en ai fait part au joueur concerné est que l’histoire est tronquée er qu’il y a des parties manquantes et donc les plus importantes afin de faire la lumière sur le sujet…
Mais ce n’est que mon opinion…
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C’est ce que j’ai pensé aussi à la lecture du dernier message de @Ginie
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Bonjour à tous,
Pour clarifier ma situation avec BetZino :
Pourquoi je n’ai pas contacté SOS Casino plus tôt : Tout simplement parce que j’avais déjà ouvert un litige officiel auprès de CasinoReview. Pendant plusieurs mois, j’ai attendu leur intervention et leur réponse. Malheureusement, au final, CasinoReview m’a informé qu’il n’y avait aucune réponse de la part de BetZino, et que le dossier ne pouvait pas avancer sans coopération du casino. C’est seulement après cet échec que j’ai décidé de vous contacter pour vous expliquer mon problème et chercher d’autres solutions.
Concernant les accusations de BetZino : Le casino prétend que j’aurais rejoué mes gains après l’annulation du retrait, mais c’est FAUX. À chaque fois que je leur demande un historique bien détaillé avec les heures exactes et les jeux précis, ils refusent de me le fournir ou me donnent des informations incomplètes. Comment puis-je vérifier ou me défendre sans ces preuves essentielles ?
Je conteste formellement toute activité sur mon compte vers 6h et 8h le 20 avril, car j’étais en train de dormir. Si des mises ont eu lieu à ce moment-là, j’exige la preuve officielle avec l’historique complet et horodaté.
Merci à tous pour votre aide et vos conseils .
Pour prouver mon honnêteté, je précise aussi que je suis prêt à fournir n’importe quelle preuve en ma possession pour confirmer tout ce que j’avance (captures d’écran, échanges avec le support, relevés bancaires si besoin, etc.).Je reste complètement disponible pour répondre à toutes les questions ou transmettre tous les documents nécessaires afin de faire toute la lumière sur mon dossier.
C’est d’ailleurs ce que je réclame aussi à BetZino : la transparence et la possibilité de vérifier chaque élément, ce qu’ils refusent toujours de faire de leur côté
Je voulais aussi éclaircir le fait qu’il disent que c’est moi qui a annulé le retrait de 5000 e et Au même temps ils disent que c’est leurs services qu’il à annuler ?!?!?!
Bonsoir. Compliqué tout celà..
Pour moi , tout serait résolu si Betzino disait pourquoi le compte a été clôturé.
Mais aussi , si Betzino pouvait à titre exceptionnel permettre au joueur de consulter ses historiques et l’on serait définitivement fixé.
Par contre comme je l’ai dit aussi , concernant Casino Review , ils ont émis un avis sur la situation…
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