Retrait placé mais par reçu (dossier Ange) : sur quel casino?

Bonjour,
reçu ce message :

Jai effectuer un retrais et jai paq recu mon argent

De quel casino s’agit-il ?
Quand a été placée la demande de retrait ?
Le service financier a-t-il été contacté afin de connaître la raison de ce retard ?