Vu le montant, je doute que le casino fasse un seul virement… car s’il ne paie qu’au compte-gouttes (soit 500€ max par retrait), c’est qu’il annonce clairement la couleur « j’ai des oursins dans les poches ».
Par contre, même avec un compte fermé, le service financier peut manuellement procéder à des paiements réguliers. Mais connaissant le spécimen, va-t-il le faire ?
Leurs réponses du askgamblers est choquante https://www.askgamblers.com/online-casinos/reviews/gransino-casino
?!?
Donc Gransino estime subitement qu’il y a eu infraction au règlement… sans vraiment mentionner quelle clause n’a pas été respectée. Et confisque dans la foulée tous les gains.
Le compte-joueur n’est pas enregistré à votre nom & adresse ?
Vous avez utilisé une méthode de paiement qui ne vous appartient pas ?
La réponse d’AskG :
« Following a careful review and consideration of all the information, details and/or proof presented by the parties during the complaint process, the AskGamblers Complaint Team reached the conclusion that Gransino Casino management acted in accordance with their Terms and Conditions.
Based on the abovementioned information, the AskGamblers Complaint Team considers this case resolved and it is now officially closed. While we understand this might not be the outcome expected by the complainant, we would like to remind you that, in case of a disagreement with our decision, further assistance on the matter could be requested from the relevant regulatory body and/or appointed ADR entity. »
→ Gransino a donc fourni à AskG les preuves que vous aviez enfreint le règlement ? Ou il se fie juste aux échanges pour affirmer que le casino a bien respecté ses conditions générales ?
C’est totalement faux, j’ai toute les preuves, le même nom, la même carte bancaire, j’ai laissé un avis pour signaler que askgamblers est complice d’ailleurs on voit clairement sur les dossiers avec des petites sommes ou askgamblers demande des informations pour faire croire qu’il sont compétents et la pour aider c’est totalement faux, il sont complices les échanges du dossier sont contradictoires il avait validé mes documents et procéder a un paiement de 500€ que j’ai reçu sur mon compte mais il savait pas qu’il restait un soldes de 70000€ sur mon compte
Le message dit que le casino a pas forcément fourni de preuves , askgamblers est complice on le voit dans l’échange pourquoi j’aurais reçu un virement de 500. € si j’avais des erreurs dans mes documents ? Ginie Envoi un Mail je t’envoie tout les documents que j’ai envoyé a askgamblers
Je suis curieux de voir si ton avocat arrivera à quelques choses.
Bon courage
Je n’y crois guère, vu la complexité de la situation…
D’autant plus que d’après ce que j’ai compris, il faut aussi un avocat « local » qui puisse plaider dans la juridiction du casino. Et ça, c’est juste pour la partie technique. Juridiquement, le casino n’aurait certes pas dû accepter l’inscription. Mais l’inverse est aussi vrai : le joueur n’aurait pas dû s’inscrire. Donc de quel côté va pencher la balance ?
J’ai laissé un commentaire sur Trustpilot concernant ASKGamblers. Mon message est actuellement en cours de vérification, mais ils m’ont déjà envoyé un mail pour me demander de le supprimer. Je ne le ferai pas. Mon message est clair et signale aux joueurs que certains casinos sont soutenus par des plateformes qui ne respectent pas les règles. Cette affaire est très grave. Mon avocat est en train de prendre les mesures nécessaires avec Evolution Gaming, qui fournit certains de ces casinos frauduleux. Ce qui se passe n’est pas normal : en 2025, un casino ne devrait pas retenir des gains légitimes en prétextant que ma carte bancaire a été volée ou que le nom ne correspond pas, alors que tous mes documents ont été validés et qu’un virement a même été effectué sur mon compte bancaire. Je vous demande à tous de partager au maximum cette affaire, y compris les échanges de ma plainte sur ASKGamblers, et de suivre également sur CasinoGuru. Il est essentiel que cette situation ait de la visibilité. Il n’est pas normal qu’un joueur, simplement en déposant et en respectant toutes les conditions, ne puisse pas recevoir ses gains. Cette situation doit changer. Ensemble, nous pouvons faire en sorte que ces pratiques cessent. Online Casino Complaint Resolution Center – Casino Guru