Problème Thor casino

Bonjour,

Je rencontre un problème sur Thor Casino.

J’ai déposé cet après-midi 500€ pour jouer surtout sur la section paris sportifs car il y a de très belles côtes et un large choix de paris. Une fois le dépôt effectué je m’aperçois être limité à 5€ par mise en live ou non. Le support me dit que c’est la « maison de paris » qui fixe les limites et m’assurent n’y être pour rien. La section casino ne m’intéresse pas forcément. J’ai demandé s’il était possible que je récupère mon dépôt mais on me dit que celui-ci doit être remisé au moins une fois.

Je suis très étonné par cette pratique d’autant que je suis un joueur perdant sur leur site (1400€ de dépôt en comptant celui-ci et 0€ de retrait).

C’est la première fois que je rencontre ce type de problème.

Qu’en pensez-vous? Pouvez-vous m’aider? Merci pour l’attention portée à mon message. Je vous souhaite un bon week-end.

Bonsoir, en principe c’est la règle en général sur les casinos de jouer au moins une fois le dépôt avant un retrait cela fait partie des conditions générales que vous acceptez en vous inscrivant.

Peut être que d’autres membres auront une approche ou une expérience différente.

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Bonsoir, effectivement c’est la règle partout normalement tout dépôt doit être joué au moins une fois c’est une directive contre le blanchiment d’argent. Bonne fin de soirée

Bonsoir

Mon interrogation portait plutôt sur les limites de mises à 5€ alors que je suis à 100% perdant depuis le début sur le site. Pas la règle concernant le dépôt. Désolé de ne pas avoir été clair.

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