Non, je n’ai pas l’intention de rejouer ! J’ai demandé un paiement par Netteller hier soir et envoyé par email mon numéro de compte, j’attends de leurs nouvelles. C’est tout de même anormal cette histoire et fort peu respectueux des clients. Je ne conseillerai Euroking à personne.
Disons qu’ils devraient être plus précis dès le départ avec leurs conditions de retrait… or, cette section n’étant pas traduite, ça pose forcément souci à tous les joueurs/joueuses qui ne maîtrisent pas l’anglais (vu qu’il ne faut pas trop compter sur les traducteurs, trop approximatifs).
MasterCard pose généralement un problème, car beaucoup de casinos en ligne n’acceptent que les dépôts via ce mode de paiement (cela ne vient pas d’eux mais des banques, certaines refusant les gains qui proviennent d’une source jugée + ou - contestable).
Le plus « simple » est donc d’ouvrir un compte Neteller (d’autres joueurs rencontrent le même problème que toi sur d’autres e-casinos) si tu veux jouer à des jeux d’argent en ligne. Tu gagnes en temps et en stress, d’autant que c’est un mode de paiement ultra-rapide (sauf exception).
Je sais que ça peut sembler contraignant, et qu’on n’a pas forcément envie d’ouvrir plusieurs comptes, mais dans ce cas-là, on a le choix sans l’avoir…
Percianne k ai un compte netteller avec une carte MasterCard rattache a netteller c est bcp plus rapide en 24 heure t as l argent ensuite il suffit de retirer cet argent a un distributeur .. Frais 8 euros pour le retrait …
On me demande maintenant les détails de mon compte ClickandBuy. je ne sais pas ce que c’est,ni comment en ouvrir un. On me dit aussi que l’on a essayé de m’appeler et que je ne répondais pas mais j’ai décroché et la personne a raccroché. Je joue peut-être de malchance.!!
Bref, j’ai vraiment besoin de votre aide. Pouvez-vous essayer de dialoguer avec quelqu’un d’Euroking afin de résoudre mon problème ? J’ai vu sur ce forum que des joueurs ont réussi à s’en sortir grâce à vous. je vous en serais grandement reconnaissante car je commence à fatiguer mais ne souhaite pas abandonner… 520 € !
Ah ok zebulon moi j’en ai un mais sans carte et je ne connaissais pas ce système, en effet ca m’a l’air pas mal, je vais me renseigner pour une demande de carte…
Je crois qu elle coûte 15 euros et je peux te dire qu elle m a rendu plein de service.. Tu retires de l argent sur n importe quelle distributeur et tu rd recredite aussi sec ton compte bancaire.. Le pied!!
Encore faut-il que je gagne un peu histoire d’alimenter le compte 
ha ha ha t as raison!! je viens de déposer 100 euros parti en 10 mn- bon c’est comme cela!!! la roue tourne…
avec mises de 2 euros à 3.75 …
Bonsoir Sophie,
Pourrais-tu nous communiquer ton identifiant sur EuroKing afin que nous puissions les contacter ? C’est un casino en ligne souvent plébiscité par les joueurs, nous avons eu très peu de plaintes le concernant ces dernières années donc il s’agit peut-être d’un simple malentendu. J’espère que nous pourrons tirer cette affaire au clair au plus vite 
En effet, pas de chance ce soir zebulon 
Bonsoir Phil, mon identifiant est : misspoke.
Merci de votre aide, à bientôt !
PS : merci de m’indiquer précisément la marche à suivre car je suis un peu perdue, là…
Bonjour Misspoke,
la marche à suivre est simple : nous allons les contacter afin d’en savoir un peu plus sur cet imbroglio…
Par contre, je te cite « ils ont annulé mes deux dernières demandes de retrait sans aucune justification »
→ si tu précises que ce sont tes deux dernières demandes, c’est que tu en avais d’autres avant. As-tu déjà été payé chez Euroking et si oui, comment, dans ce cas ?
Le montant total de tes 2 retraits en attente est de 520€, c’est bien cela ?
Rebonjour,
J’ai effectué une première demande de 200 € puis 250 €. Puis, une demande de 500 €. Et maintenant 520 €. j’ai recommencé chaque fois car mes demandes ont toutes été annulées au fur et à mesure, sous prétexte que mon mode de paiement ne convenait pas, était insuffisant etc.
Mon dernier retrait demandé est bien de 520 €, la totalité de mes gains.
Merci.
… et je n’ai encore jamais été payée chez Euroking.
Merci ;o)
C’est ce que je voulais savoir ^^
Je pense qu’on devrait trouver une issue favorable à cette situation (à mon avis, il y a juste un petit souci avec certains documents, mais lequel ?).
Je vais d’abord faire un résumé de ton « litige » à EuroKing puis leur demander pourquoi ils refusent le paiement par virement bancaire… puisqu’apparemment ils ne veulent pas effectuer le retrait via ce mode de paiement.
As-tu refusé de fournir certains papiers administratifs ? Ou est-ce qu’il y a eu des modifications de tes données personnelles par rapport aux renseignements que tu avais fournis à ton inscription ? Des fois, il suffit de pas grand chose pour que le casino devienne suspicieux (ils tiennent à vérifier rigoureusement l’identité de chaque joueur, et on les comprend… vu les problèmes qu’ils pourraient avoir si un mineur joue ou que quelqu’un usurpe l’identité d’un proche).
Bref, j’envoie tout de suite mon mail.
Oui, il y a eu un hic. J’ai commencé par fournir un numéro de téléphone incorrect (je préfère, en général, sur les sites, ne pas donner mon numéro pour ne pas être « relancée ») et j’ai constaté que cela posait problème. Je leur ai donc fourni mon numéro de portable depuis. Pour ce qui est des données, je leur ai tout transmis : iban, identifiants bancaires, scan de carte, papiers d’identité.
Merci.
Génial… nous sommes bien avancés !!!
Réponse de EuroKing (copiée-collée telle quelle) :
veuillez noter que en effet en raison de la politique interne à Mastercard, nous ne pouvons renvoyer les fonds par Mastercard.Nous demandons donc a nos joueurs de nous faire parvenir une methode alternative de ce fait.
Ceci est bel et bien mentione dans nos termes et conditions.
Et cest exactement ce que nous appliquons.nous n pouvons vous donner plus amples information concernant les transactions de nos joueurs du fait de leur caractere prive et par mesure de securite.
Je leur avais demandé, entre autre, pourquoi un virement bancaire était impossible…
Phil, est-ce que tu as tes entrées chez eux ?
Bon, on ne va pas se laisser démoraliser, n’est-ce pas ?
Nous allons persévérer !
Nous ne leur demandons pas la lune, juste quelques pistes pour savoir ce que tu dois faire (ou plutôt quel mode de paiement serait le plus approprié pour ta situation) afin d’être enfin payée ^^