« Mon compagnon n’arrive pas à clôturer son compte chez onlinebingo.
Il a (j’ai) envoyé un mail le 25 mai.
(C’est moi qui m’en charge car ça le barbe un peu ! )
Bref, en sachant que quand j’avais parle dans le chat avec eux avec son compte presque le chat tournait autour du pot pour ne pas clôturer le compte.
On a renvoyé des mails hier mais j’ai l’impression qu’ils vont faire traîner.. comme d’habitude.
Voici son identifiant joueur: *****
Si vous pouvez nous aider à clôturer ce compte ! »
C’est peut-être ça le souci… il faut que ce soit le titulaire du compte qui se manifeste et non un tiers… donc si le casino a déterminé, d’une manière ou d’une autre, que la personne demandant la clôture de compte n’est pas la bonne, ça risque de coincer.
Juste une question, histoire de ne pas avoir de doutes quant à cette situation : monsieur souhaite bien cette fermeture (définitive, je suppose ?) de compte ? Car un tiers ne peut pas lui « forcer la main » s’il ne veut pas clôturer son compte…
La demande est bien faite en son nom avec son compte, c’est juste moi qui écrit à sa place mais à chaque fois c’est avec le chat de son compte ou son adresse mail relié à son compte.
Et oui, il veut bien la fermeture de ce compte, sur ça y’a vraiment aucun problème !
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