Bonjour. Je souhaite partager une dégradation du service sur la plate-forme M X bet. D’ailleurs contraignantes puisqu’ils plafonnent l’ensemble des paris lorsque vous commencez à gagner, et prennent par ailleurs 5€ de commission par retrait. Depuis trois semaines, je note une dégradation de la prise en compte des requêtes dans le chat live (fautes de français, réponses copier-coller) et surtout des retards de paiement multiples (8 retraits encore en attente, pas de paiement depuis 4 semaines malgré des relances). Suis je le seul à avoir remarquer cela ? Quels sont les recours ?
Bonjour,
quelques joueurs insatisfaits se sont effectivement manifestés ces dernières semaines à propos de ce casino.
Concernant le retard de paiement, c’est un souci récurrent (notamment en cas de retraits multiples rapprochés), le motif avancé étant qu’il y a trop de gagnants ; les validations s’espacent donc considérablement entre chaque transaction pour un même joueur.
J’avoue être dubitative sur le fonctionnement de leur trésorerie (= une somme globale attribuée aux gagnants pour une période déterminée, au-delà de laquelle les procédures sont en stand-by ?), mais bon…
SoS peut le contacter si vous le souhaitez. Si tel est le cas, merci de nous transmettre votre identifiant-joueur MrXBet via notre formulaire de contact.
Merci pour ce retour j’ai rempli le formulaire. Je redis ici toute la dégradation de service sur Mr X bet qui s’est opérée en deux mois : plus de traitement vip, messages automatiques en guise de réponse, non paiement des retraits, plafonds sur les matchs pour vous empêcher de remporter gros. Ce site n’est pas sérieux et j’espère que vous pourrez m’aider.
Bien reçu, SoS s’en occupe de suite !
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Bonsoir Ginie. Merci pour votre aide. Pouvez vous toujours appuyer ma demande, il reste 4 retraits non payés de 2500€ et ils font toujours la sourde oreille. Merci
Alors c’est positif ?
Bonjour @Glastouflex33, SoS va les relancer pour ces retraits restants…
Décidément, leurs délais de traitement ne se sont pas améliorés, depuis ces dernières années.
Ils vont payer au compte-gouttes ; il faudra attendre plusieurs semaines entre chaque validation / ordre de paiement, j’ai bien l’impression.
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Oui si au moins il pouvait donner un délais approximatif à la semaine mais même pas…
Le chat ne sert a rien car c’est souvent des réponses toutes faites.
Seule une dénommée Laura semble être pro-active..
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Bonjour,
Donc ces deux dernières semaines, MrXBet a procédé au paiement de 4 retraits de 2 500€, puisqu’il a été précédemment spécifié que :
4 retraits de 2 500€ ayant été virés / payés en une quinzaine (soit 10 000€), il faut prendre en compte le montant max hebdomadaire ou mensuel de paiement.
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Si c’est le cas félicitations car moi j’attends mes « pauvres » 2500€ depuis le 12 avril…
C’est ce qui me titille, @Jck…
Mais bon, il est possible aussi que cela aurait traîné pour @Glastouflex33 s’il avait laissé couler de l’eau sous les ponts et ne s’était pas manifesté.
Pour continuer à attirer les clients, mieux vaut éviter une trop mauvaise réputation sur les forums d’échanges entre joueurs.
Oui c’est pas faux mais des fois je me demande si vraiment la notoriété les préoccupe…