Bonjour,
Edouard a envoyé, via le formulaire, 2 messages.
Le premier :
« mrxbet ma pas payé depuis le 20 juin il me promette a chaque fois le lendemain et rien ne change . vous pouvez faire le nécessaire svp Objet : Suivi de ma demande de retrait du 20 juin Bonjour, Nous sommes aujourd’hui au 7ème jour ouvré depuis ma demande de retrait effectuée le 20 juin. Pouvez-vous me confirmer quand le virement sera effectué ? Si je ne reçois pas le virement d’ici demain, je serai contraint de prendre des mesures juridiques et de partager publiquement cette situation. »
Le second :
" je vous ai envoyer un message déja par rapport a mrxbet ou j’attends un paiement depuis le 20 juin. j’aimerais avoir de vos nouvelles svp ils me disent a chaque fois de revenir demain …"
→ Afin que SoS puisse contacter ce casino, pouvez-vous me confirmer votre identifiant-joueur MrXBet, svp ?
Est-ce qu’il correspond à l’émail renseigné lorsque vous avez envoyé votre demande d’intervention (le corps du message ne précisant aucun identifiant) ?
La suite des événements sera au bon vouloir du casino.
SoS se contente de contacter les établissements concernés par des litiges afin de les faire réagir. Cela fonctionne lorsque le casino s’inquiète un tantinet pour sa réputation. Mais lorsqu’un casino est de mauvaise foi et se contrefout de sa réputation, nous ne pouvons pas l’obliger à faire quoi que ce soit.
ps : cela fait beaucoup pour un seul casino, tous ces paiement qui traînent en ce moment depuis plusieurs semaines voire mois pour certains joueurs