Bonjour,
ah la « crèmerie » Unique & cie !!!
Tout un programme.
Dès qu’un bonus est accepté, c’est le parcours du combattant pour obtenir des gains chez eux. Car les clauses restrictives se cumulent (tout est fait pour que le joueur ne puisse pas encaisser le moindre euro).
Concernant leur règlement à propos des gains issus d’un bonus, voici ce qu’on peut lire :
"11.14. Vous pouvez retirer l’argent bonus reçu, et tout gain gagné en pariant cet argent bonus, sous réserve des Conditions décrites ci-dessous (qui peuvent être modifiées de temps à autre à notre discrétion) :
Le retrait de l’argent bonus reçu et de l’argent bonus des tours gratuits est soumis à la Condition préalable que 90 fois le montant du bonus soit misé en premier, à l’exclusion des paris sur les jeux de table.
Le retrait des gains reçus de tours gratuits ou d’autres bonus avant votre premier dépôt est soumis à la Condition préalable que 150 fois le montant du bonus soit misé en premier, à l’exclusion des paris sur les jeux de table.
11.15. Les jeux de table, les jeux vidéo poker et le Keno ne sont pas inclus dans le calcul des mises 90 fois ou 150 fois les tours gratuits et les bonus mentionnés en 11.14 ci-dessus. En d’autres termes, le pari doit être effectué sur des jeux à l’exception de ceux de table pour pouvoir bénéficier de la Condition de retrait du bonus."
Vu la réponse du chat, je me demande donc si les conditions de mise ont été respectées… Car si vous n’avez pas atteint ce fameux playthrough / wager, vous ne pourrez pas placer de demande de retrait.
Vous avez déjà retiré sans problème des gains acquis grâce à un dépôt + bonus sur MaChance ?
Où est-ce votre tout premier retrait avec un bonus actif ?
Parce que le playthrough / wager (imposé avec un bonus) n’a probablement pas encore été atteint. Et tant que ces conditions de mises restent inachevées, l’argent gagné reste dans le solde « bonus ».
Le souci, c’est que MaChance précise bien que « 11.15. Les jeux de table, les jeux vidéo poker et le Keno ne sont pas inclus dans le calcul des mises 90 fois ou 150 fois les tours gratuits et les bonus mentionnés en 11.14 ci-dessus. En d’autres termes, le pari doit être effectué sur des jeux à l’exception de ceux de table pour pouvoir bénéficier de la Condition de retrait du bonus. »
J’en déduis donc qu’aucune mise placée à une table de jeux n’est comptabilisée pour le calcul du playthrough / wager. D’où l’impossibilité de retirer.
ps : à moins d’avoir une réponse directe du service financier (= le seul à décider de la validation du retrait), je conseille de prendre avec des pincettes ce que racontent les agents en chat…
Bonjour, voila 2 jours,jai jouer sur ma chance.
Apres avoir déposer 200 € et perdu,je dépose une nouvelle fois 100 € avec un bonus de 70%.
On finale je perd mon depot et continue de jouer avec le bonus qui est de 70 €.
Devinez quoi apres avoir épuisé les 90x70
Jai gagner 11000 €. Pensez vous quil vont me les payer .Jajoute sa m’est deja arrivée de gagner avec le bonus plusieurs fois 1500 € .Est jai toujours été payer mais la sa fait une grosse somme .Mais jusque jusque je nai jamais eu de problème sur le Casino ma chance contrairement a wild sultant. Bon apres il eviter de joier pendant x semaine
Il y a maintenant tellement d’impondérables avec la crèmerie Unique & cie que c’est difficile de répondre à cette question. D’autant plus que leurs clauses restrictives et leurs conditions de retrait évoluent régulièrement… donc ce qui était valable il y a un trimestre ne l’est plus forcément maintenant.
Heureusement, les dépôts cumulés excèdent les 200€, donc le retrait ne sera donc pas limité à 20x leur montant.
Mais comme il y a eu utilisation d’un bonus, ça se complique un chouia.
Du statut dépend le montant des gains pouvant être encaissés :
"11.11. Les conditions de retrait pour tous les bonus (gratuits et de dépôt) sont susceptibles d’être modifiées en fonction du statut du membre au moment de l’émission des bonus:
Les Non-VIPs et les VIPs qui sont Bronze ou Chrome sont autorisés à retirer un montant inférieur ou égal à CINQ (5) fois le montant du bonus reçu;
Les VIPs qui sont Silver, Gold ou Platinum peuvent retirer un montant inférieur ou égal à DIX (10) fois le montant du bonus reçu;
Les VIPs qui sont Diamond ou Red Diamond sont autorisés à retirer un montant inférieur ou égal à QUINZE (15) fois le montant du bonus reçu."
Les joueurs qui pratiquent ce casino pourront probablement témoigner à ce sujet.
D’ailleurs, voici une nouvelle demande d’intervention :
« Bonjour Je suis en grosse difficulté financière suite à des pertes énormes sur le site machance. J ai demandé à plusieurs reprises la fermeture définitive de mon compte mais machance ne fait rien. Pouvez vous m aider pour me radier de ce site? Mon identifiant Soscasino est joueur 59 »
@joueur59, demande bien reçue. Mais avant de prendre contact avec MaChance, nous avons besoin de votre identifiant-joueur sur ce casino. Sans cet id, l’interlocuteur MaC. ne pourra pas identifier / consulter votre dossier. Cette crèmerie (Unique / MaChance / Vegas+… et PlayRegal ?) est réputée pour avoir une pratique du Jeu Responsable plus que discutable… et c’est la croix et la bannière pour faire clôturer un compte-joueur, y compris en mentionnant son addiction au jeu.
Bonjour,
Pour commencer merci de votre reponse.
Franchement je n’était pas au courant de toutes ces restrictions de retrait pour un bonus.
Moi je suis gold. Ma demande de retait date du 3 Mars .Sur le tchat on me dit quil y avaient trop de demande en ce moments, la bonne blague .
Cela fait quelques mois maintenant que cette excuse revient sur le tapis…
C’est peut-être vrai… mais l’utilisation régulière de ce motif pose question quant à la trésorerie de cette crèmerie, qui possède plusieurs établissements bien établis.
Vu son ancienneté sur le marché, j’ai quand même des doutes sur ce « problème de liquidités ». J’ai davantage l’impression d’un faux argument pour faire traîner les paiements, afin que les gagnants rejouent et perdent leurs gains.
Rebonjour ginie
Ci-dessous le mail reçu suite au mail envoyé .
Si j ai bien compris CEG n intervient pas face à l operateurr machance…!!!
Curaçao eGaming (« CEG ») has received a message via its online complaint platform (the “Platform”). Unfortunately, the message does not relate to a website (the “machancecasino.com”) that is operated by a CEG-licensed operator (the “Operator”). Your message has therefore been dismissed. A response of the said dismissal has only been sent to the email address from which the original message has been received. As the Operator was not notified, you are encouraged to resend your message directly to the Operator, as CEG shall not be able to assist you in this matter.
This concludes the communication in this matter, which CEG now considers closed..
?!?
MaChance fait partie de la crèmerie Unique Casino mais ne disposerait pas de sa licence de jeux… ce qui est surprenant.
Sur le site du casino, je lis pourtant en bas de leur page d’accueil : « MaChance est exploité par Play Logia N.V., une société enregistrée selon la loi de Curaçao, n° d’immatriculation 138317, adresse : Abraham de Veerstraat 7 Curaçao P.O. Box 840. »
Et dans leur section Termes et Conditions : « Play Logia N.V. (ci_après la « Société ») est constituée en vertu des lois de Curaçao avec des bureaux à Abraham de Veerstraat 7 Curaçao P.O. Box 840. »
Donc c’est de la poudre aux yeux pour tromper le joueur.
Et effectivement, après vérification, le logo de la CeG est toujours bien visible sur la page d’accueil d’Unique mais plus/pas sur MaChance…
Une belle entourloupe.
Merci Ginie pour ce retour et les informations sur machance.
Quelque part je ne suis pas étonné car leur comportement est franchement douteux
Aucune éthique.
L expérience de janpi13 avec unique est de la pure malhonnêteté.
Que peut on faire face à des délinquants qui operent online.??
Ca me permet de tirer un trait définitif sur ce site en tout cas.
Je ne fais pas de « veille » particulière sur ce genre de casinos donc je ne peux rien dater et ma mémoire flanche parfois.
Mais au printemps dernier, ils possédaient toujours une licence de jeux auprès de la CeG (j’ai vérifié via d’anciens posts).
Donc ils ne l’ont probablement pas renouvelée… on se demande bien pourquoi (ou pas) !
Ils vont certainement se retirer à court terme et planter des creances envers leurs clients.
Et creer bien évidemment un autre site
Certainement une manipulation suite à de gros litiges…
A fuir …
PlayRegal a récemment été cité… et un autre casino (un petit nouveau) en « Play » leur ressemble furieusement (= de très nombreuses clauses restrictives « repompées »).
Certains pratiquent cette technique « yoyo ». Licence. Plus licence. Licence. Plus licence. Etc.
Cela leur permet probablement de couillonner en toute tranquillité des gagnants sans aucune incidence.
Les joueurs sont donc vulnérables face aus sites online.
Les retraits sont exécutés selon leur bon vouloir.
De mon côté machance a toujours payé rapidement mes gains.forcement ils sont plus conciliants avec les perdants.
Conclusion :je vais complètement stopper les casinos online même si certains sont corrects comme cresus.j irai dans les casino terrestre.c est plus ludique et au moins il n y pas d entourloupe
