MafiaCasino (dossier Caroline) : 2 retraits de 500€ disparus de l'historique

Bonjour,
reçu ce message :

Je sollicite votre aide concernant un litige avec le site MafiaCasino. J’ai effectué deux retraits de 500 le 8 avril qui ont disparu de mon historique. Le support client me donne des versions contradictoires : on m’accuse d’avoir annulé moi-même, puis on me dit que c’est le paiement qui a échoué et que l’argent a été ‹ utilisé ›. Je n’ai jamais récupéré ces fonds ni rejoué cette somme. Le site refuse de me fournir les preuves de connexion (IP) malgré mes demandes. Voici les captures d’écran de nos échanges. Cordialement

Si vous le souhaitez, SoS peut contacter ce casino. Si tel est le cas, merci de transmettre votre identifiant-joueur MafiaCasino via le formulaire de contact.

ps : s’agit-il de l’émail (ca****ci*****0@gmail) renseigné pour l’envoi de ce message ?