Bonjour,
reçu ce message de Nadège :
Problème de remboursement sur luky treasure j’ai jouer le 30/12/25 j’ai déjà fait une réclamation par mail sur le casino, et aussi via le chat, mais au chat la personne avec qui je discute me demande un capture d’écran à quel heure j’ai demandé un retrait qui a été refusé, en faite j’ai fais 2 dépôts de 100e sur lucky treasure sans bonus je gagne et je veux retirer 2400e car mon compte était à 2900e gains gagné on me refuse car je n’ai pas encore remplis les termes et les conditions de mises hors j’ai pas pris de bonus, je retourne jouer je sais très contente la chance est avec moi mon solde arrive à 4500e je demande un retrait de 2500e ce fois ,et refusé pour le même motif je n’ai pas encore remplis les conditions etc donc je continue de jouer le solde descend à 1000e je fais un retrait de 800e et à ma grande surprise accepter pour j’ai été victime d’arnaque ,quand c’est une grosse somme il ne veulent pas payer, et il m’oblige de remplir les conditions de mise j’ai rempli les conditions plus qu’il en ,et je ne devrais pas les faire car c’est un dépôt sans bonus, les 800e en attente, mais j aimerait avoir de l’aide pour récupérer l’autre partie de mon gains 3700e c’est la raison que je vous faire part de ce message, je suis dans l’attente de la réponse du mail réclamer mon remboursement et je veux savoir si vous pouvez donner des renseignements et des conseils en attendant qu’ils décide de me répondre quand ???. Je vous remercie par avance .
