Love Casino & Red Toucan (dossier Noe) : retrait en attente depuis mi-février

[Ginie]

Bonjour,

reçu ces deux messages de Noe (BugsB, vu sa participation récente sur le forum ^^) :

« Problème de retrait avec LOVE CASINO, retrait toujours en attente depuis le 17/02/2025. Tchat bloqué par conseillers et support ne répond jamais. Règle illégale de 7 à 21 jours car n apparaît nul part dans les conditions du casino sur le casino. Pouvez vous m aider. Je vous remercie. Cordialement.
PS: j aurais du lire vos avis avant de jouer à ce casino!!! »

+++

« Je me permets de vous contacter pour Redtoucan casino, qui annule régulièrement ma demande de retrait de 250 € qui ont ete faites le 27/02/2025 et le 02/03/2025. Jbaibrenouvele ma demande ce jour, j ai bien rempli les conditions de mise et retirer le maximum soit ×10 de mon dépôt initial de 25 € car ce cumul ne dépasse pas les 200 €. Ils appliquent une règle de 7 à 21 jours en répondant par mail lors d une demande de retrait que c est le délai nécessaire pour les virements bancaires internationaux : FAUX. C estcun délai Qu ils appliquent automatiquement pour traiter notre dossier sans notre accord. Cette procédure est illégale puisque elle n est pas inscrite sur les conditions du casino sur le site. Je vous remercie. PS: J aurais du lire les avis avant car j ai 2 autres dossier dans ce cas là !! »

[Ginie]

→ l’identifiant-joueur de chacun correspond-il à l’émail (no****ght@gmail) mentionné pour l’envoi du formulaire de contact ?

[BUGS_BUNNY]

Bonjour Ginie c est bien le meme identifiant.

Je te remercie.

Cordialement.

[Ginie]

Ok, c’est noté.
SoS s’en occupe de suite !

Bonne journée.

[BUGS_BUNNY]

Merci Ginie.

Meme si je pense que cela va être complique!!!

[Ginie]

J’ai effectivement l’impression que c’est une belle brochette de casinos à déconseiller… rien que pour leur histoire de délai jusqu’à 21 jours ouvrés… c’est révélateur d’une certaine catégorie…

[BUGS_BUNNY]

Casinos a FUIR: LOVE CASINO, REDTOUCAN CASINO, SAVANNAH WINS, GORILLA WINS, GOLDEN LION, 4 CROWNS, CHERRY FIESTA. KINGS CHIP, SPICY JACKPOT

[Ginie]

Ils sont marrants, pour leur émail de contact…
Sur Red Toucan : « Notre service à la clientèle peut être contacté par e-mail : %SUPPORT_EMAIL% »

[BUGS_BUNNY]

Oui ils sont geniaux..J ai reussi quand meme.a avoir un remboursement sur ke Casino Kings Chip..qui est de la même famille!!

[Ginie]

Les mots doux ont été envoyés… je suis curieuse de savoir s’ils vont daigner répondre.

[BUGS_BUNNY]

Je te remercie mais je pense qu il n y aura aucun retour!!

[BUGS_BUNNY]

Bonjour Ginie et a tous,

Malgre une dizaine de relances au support pour Love Casino restees toutes sans reponse et le meme discours du tchat: demande de retrait de 240, 29 € du 17/02/2025. C est desesperant!! Je pense que je ne recevrai jamais ce gain​:man_facepalming:

Malgre une dizaine de relances au support pour Redtoucan restees toutes sans reponse et le meme discours du tchat: demande de retrait de 250 € du 26/02/2025, annulee 4 fois sans raison, sans explicationset sans mon accord. C est desesperant!! Je pense que je ne recevrai jamais ce gain​:man_facepalming:

Voilà quasi 500 € de pertes!! QUAND ON EST CON ON EST CON: JE PARLE POUR MOI!!

Pas de solutions et je crois que c est peine perdue malheureusement!!!

Bonne journée!!

[BUGS_BUNNY]

Bonjour Ginie,

Je pense que pour toi c est silence radio pour ces 2 casinos?

Je crois que mes 500 € je ne les verrais jamais!!

Merci pour ta réponse.

[Ginie]

Bonjour,
effectivement, ils font les morts…

[BUGS_BUNNY]

Bonjour Ginie,

Peux tu effectuer une dernière relance à ces 2 casinos, même si j y crois vraiment pas mais comme on dit « L’espoir fait vivre »..

Après je t importunerai plus avec ces 2 dossiers.

Je te remercie.

Bonne journée!!

[Ginie]

Bonjour,
pas de souci, SoS va les relancer avec un mot doux un peu moins « bisounours » (mais respectueux quand même ^^)…

Bonne journée.

[BUGS_BUNNY]

Je te remercie.

Bonne fin de journée!!