Bonsoir
Pourriez vous m aider car cela fait 3 semaine que j essai de clôturer mon compte et il ne l on toujours pas fait je trouve cela inadmissible suis je la seule a penser cela ??? Des casinos malhonnête qui profite de joueur addictif ??
Bonjour,
si vous souhaitez que SoS contacte ce casino afin d’appuyer votre demande de clôture (définitive, je suppose ?), merci de transmettre votre identifiant-joueur HugoBets via le formulaire de contact.
Non, bien évidemment que ce n’est pas normal et qu’un casino, dès lors qu’il est contacté pour une fermeture (peu importe que ce soit pour addiction ou non, même si la compulsion est un facteur aggravant qui ne devrait pas être pris à la légère), devrait immédiatement satisfaire la demande du joueur.
Mais ça, c’est en théorie. Dans la pratique, certains casinos ont beaucoup de mal avec le jeu responsable…
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L’émail (pe-------5@gmail) spécifié pour l’envoi du formulaire de contact correspond-il à l’id-joueur de HugoB ?
Merci !
Identifiant bien reçu !
SoS va lui adresser de suite un mot doux.
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Bonjour,
Moi moins d’une semaine pour la clôture car tout les prétextes étaient bons.je les ai menacés de porter plainte à la police des jeux.en 24h fermé…