Bonjour,
reçu ce message de Méla*** :
« je me permets de vous contacter car j ai joué sur le casino Hermes au mois d août avec un cashback de 50€ ( il faut savoir que je joue absolument jamais avec un bonus sauf les cash back ) J ai donc joué avec ces 50€ et j ai gagné 5000€ Ces 5000€ me ont été refusés voici leur réponse seul 250€! Chère Madame Merci de refaire une demande de retrait de 250€ qui se trouve sur votre balance et de prevenir les agents du chat une fois la nouvelle demande finalisée . Suite à l’analyse de votre session de jeux, nous avons le regret de vous annoncer qu’une règle n’a pas été respectée. En effet , nous vous rappelons que la pratique du double Up est interdite Le double Up a été effectué le 06/08/2024 a 15h58. De plus, vous avez gagner sur un bonus gratuit retirable 3 fois. 1. Le montant maximum du retrait en cas de gain est de 3x (3fois) le montant du bonus. Tous les fonds dépassant ce montant seront automatiquement supprimés lors du retrait. 19. Lorsqu’un joueur joue sur une session à gain limité (cashback ou cadeau offert), une fois la somme maximum atteinte, le joueur doit immediatement faire son retrait et demander l’ajustrement de sa balance en chat. Si le joueur continue de miser avec l’excédent, le total des mises reversées sera déduit de son gain. Si le chat est fermé il devra retirer l’intégralité de la somme. Nous avons donc régulé votre balance et retiré le surplus non encaissable. Votre session de jeu est consultable via l’icône du profil / Détails du compte /Historique des jeux. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement Philippe Service Financier Je n ai absolument pas fait de double up. Mon identifiant est **** Merci me dire si vous pouvez faire quelque chose pour moi c est la première fois que cela m arrive »
Bonjour,
j’ai lu leurs règles des bonus et pour le cashback, il est mentionné :
« 5.1 Les bonus ou cashback sur les dépôts obtenus grâce aux offres de coupons sont déduits des retraits.
Le casino récupère toujours l’argent du bonus ou du cashback. »
+++
« 14. Le retrait maximum autorisé en cas de gain avec un cash-back (reçu au moment du dépôt) est 20x (20 fois) le montant du cashback. Dans ce cas, il s’agit d’un bonus sans conditions.
15. Le retrait maximum autorisé en cas de gain avec un cashback (reçu une fois la balance à moins de 1.00 EUR) est 20x (20 fois) le montant du cashback. »
Donc je ne comprends pas d’où le service financier sort cette histoire de bonus gratuit limité à 3x max son montant, si c’est un cashback qui a été encaissé.
Par contre, s’il y a eu activation de la fonction « double up », le règlement est clair à ce sujet : « 12. Le Casino se réserve le droit de retenir tout retrait et / ou de confisquer tous les gains et bonus de jeu abusif. […]
L’ utilisation de la fonction double-up pour augmenter les valeurs de mise.
Le double Up est le fait d’augmenter la mise en doublant sa valeur »
Sinon, le must du must (au cas où certains membres seraient tentés de s’y inscrire) : le retrait des gains est extrêmement limité / encadré, car fonction du montant déposé (et c’est pas mal abusé). C’est carrément hallucinant : le casino impose plusieurs clauses très restrictives pour limiter considérablement le montant pouvant être retiré, quel que soit le total déposé depuis l’inscription. je vous laisse découvrir par vous-même l’étendue des dégâts :
« 16. Le retrait maximum autorisé pour un nouveau joueur est de 500 euros jusqu’à une limite de 500 euros de dépôt.
16.1. De plus, un joueur ayant déposé une somme qui n’excède pas 500 euros au cours des 3 derniers mois, se verra autorisé à effectuer un retrait maximum de 500 euros.
16.2. De même, un joueur ayant déposé une somme qui n’excède pas 1000 euros au cours des 6 derniers mois, se verra autorisé à effectuer un retrait maximum de 1000 euros.
16.3. De même, un joueur ayant déposé une somme qui n’excède pas 100 euros au cours des 30 derniers jours, se verra autorisé à effectuer un retrait maximum de 3 fois le montant de son dernier dépôt.
16.4 De même, tout dépôt égale ou supérieur à 500 euros, sera soumis à des conditions limitées en cas de gain sur un cashback. »
?!?!?!?!?
Je ne comprends pas que certains joueurs puissent encore s’inscrire sur ce casino, vu les nombreux abus du règlement.
quelle horreur les conditions.
c’est bien pour cela aussi que je lis toujours les cgu justement au cas où je trouverai ce genre de limite (retraits limités selon tes dépôts). je crois qu’il n’y a pas pire!
Un autre que j’avais découvert sans l’avoir compris en le lisant, ils te donnent un bonus de bienvenue avec ton dépôt, tu déposes puis tu ne vois pas le bonus de bienvenue 
, normal vu qu’ils te le libère par tranche de 20e SI tu mises avant 50x ton depots.
du coup tu n’as jamais ton bonus..
Celle là aussi elle est corsé
Ce sont clairement des casinos à éviter.
Vu le nombre improbable de clauses restrictives et de « petites bidouilles » pour en donner le moins possible, la question d’un paiement sans rechigner se pose d’emblée… même si le joueur a tout fait dans les règles de l’art.
Car vu comme le règlement est ficelé pour refiler des cacahuètes, je doute que le service financier accepte de payer de bon coeur un gain important. 
J’ai quand même l’impression que ça fait pas mal d’années que Hermès Casino est sur la liste des casinos à éviter… Un peu comme les Osiris Casino, Lord of the Spins, Cbet et consorts
Et malgré cela, ils continuent d’exister et de couillonner les joueurs…
Les gars c’est des fous complet il m’envoie l’identifiant avec le code d’une autre personne
Sans compter le démarchage abusif du casino
Je ne comprends pas comment il on encore du monde
C’est le pire casino qui existe
ne clique pas sur le lien surtout.. sait on jamais si c’est un lien vereux
Euh… ça ressemble effectivement à ces mauvais sms qu’on t’envoie pour te soutirer des infos persos sur ton compte bancaire, ta carte de sécu ou autres trucs sensibles.
En plus, l’histoire du mot de passe dévoilé… euh… Généralement, quand un site te balance un mdp, c’est un nouveau généré temporairement le temps de réinitialiser ton compte. Ce qui ne semble pas être le cas dans ce message. Donc double dose de prudence.