et un autre mail a l’instant. on me redemande mes justif bancaire et tout pour mon virement dise t’il^^. c’est bon ginie je t’embete pu lol j’ai compris il vont me demander un pdf jusqu’a aujourdhui alors que chaque francais peu importe la banque a un releve pdf mensuel mais ne peut en aucun cas editer un pdf en choisissant donc je leur donne le dernier releve qui s’arette au 7.
Pour info j’ai bien cherché pour leur donner ce qu’il veule mais on ne peut que excel telecharger les operations bancaire mais ¨PDF impossible.
bref j’ai aussi joins des screen de mes operations recentes . bref j’en ai marre de cette histoire mode bourrique
Ça devient ridicule…
Bon courage
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Ginie j’ai eu une bonne idée au lieu de me prendre la tête dans ce cercle infernal. j’ai decider de faire une video de qualité ou je montre tout bien clairement. voila ma bonne foi sera prouvé je met cette video en mode ou seul ceux qui ont le lien pourront y acceder en video youtube
je l’enverrais a sticky et ginie en mp
VOILA GINIE JE TAI ENVOYER LE LIEN EN MP ^^
On tourne effectivement en rond, là… je sais que les casinos peuvent se montrer intransigeants lorsqu’il s’agit des justificatifs, mais quand même…
tu as vu la video ginie ?
ne transmets surtout pas ce lien à d’autres personnes 
question de vie privée et de confidentialité !
seul toi et sticky wilds ont cette vidéo ne t’inquiete pas. Merci a toi
des nouvelles sur le chat. ils ont deja eu ce probleme apparement et cela peut prendre des semaines (et elle me precise que si le virement est perdu il est retourné a l’envoyeur) virement sois disant le 1 er avril punaise je m’en souviendrai de cette date.
Voila un peu plus de 2 semaines que cela dure. Je n’ai d’ailleurs plus jouer 1 euros depuis je suis tellement mal quand je repense au casino que je ne peut pas.
Bonne journée
Effectivement, c’est franchement une blague de mauvais goût, ce 1er avril !!!
Il faut compter entre 2 et 3 semaines en moyenne (délai constaté sur d’autres casinos), le temps que cet argent revienne à l’envoyeur… donc tu ne devrais plus attendre très longtemps, maintenant (c’est à espérer !).
Quant au fait que tu n’as pas rejoué 1 seul euro (y compris ailleurs), ce n’est peut-être pas plus mal (ton compte en banque ne s’en portera que mieux ^^).
Bonne journée et haut les coeurs. Tu les recevras, ces pépètes. Ce n’est qu’une question de temps.
merci ginie je croise les doigts. bonne journée a toi
hmmmmm ginie je sens que je vais abandonner et vraiement mais vraiement peter un plomb je te demande de laisser ce post au cas ou il m’arrivais quelquechose. je n’ai plus d’argent j’ai été baladé pendant 20 jours mais c’est bien ce que je pensais le virement n’as jamais été fait…
Voici ce que j’ai recu
Bonjour Gianni,
Je vous écris car il y a eu une confusion dans votre cas, on vous a pourtant averti par email le 29.03.2021 à 12:29.
Voici l’email envoyé :
Nous vous informons que votre demande de retrait de 1642€ a été refusée en raison d’une violation de nos conditions générales d’utilisation.
En effet, vous avez effectué un pari plus important que celui autorisé pendant la période de renouvellement du bonus actif.
Veuillez voir la pièce jointe ou consulter les T&C sur notre page.
Par conséquent, vos gains ont été annulés et le dépôt initial de 25€ avait été remis sur votre compte joueur.
Je suis navrée de vous apprendre cette nouvelle et je m’excuse de ce malentendu occasionné.
Cordialement,
La direction de StickyWilds
franchement c’est chaud.
Hello,
Dans ton cas cette issue est ..
inadmissible parce que cela va bien au-delà du jeu.
L’aspect humain a été complètement galvaudé et de simples excuses ne suffisent pas au vu de tout ce que tu as traversé.
Je pense que ce casino devrait par soucis d’éthique reconsidérer ta situation parce que je pense que pour le coup ils ont également une part de responsabilité concernant le traitement de cette affaire.
Il serait Correct alors qu’un compromis soit trouvé rapidement car cela peut engendrer pour le joueur des conséquences certaines.
Celui ci s’est montré assez patient et dans cette affaire.
A bon entendeur
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l’attitude de ce site est proprement SCANDALEUSE,
J’espère qu’ils nous lisent, nous ferons savoir haut et fort leur agissement avec les joueurs afin que les joueurs fuient ce site ESCROC !
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Déjà, pour commencer, je cite :
Je vous écris car il y a eu une confusion dans votre cas, on vous a pourtant averti par email le 29.03.2021 à 12:29.8
Le « on vous a pourtant averti » est clairement de trop. Comme si c’était de ta faute… Et puis comment peut-il y avoir une confusion à ce niveau-là ?
Ce que l’on peut dire sans trop se mouiller, c’est qu’ils ne sont pas sérieux dans le suivi des dossiers litigieux.
Encore une fois cependant : es-tu sûr d’avoir toujours misé 50 ct par mise ? Le cas échéant, le refus de payer est totalement injustifié. Dans le cas inverse, le casino est dans son bon droit (mais ils n’auraient pas pas dû te balader comme ils l’ont fait).
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Le simple fait que l’erreur provienne du casino devrait leur faire revoir leur décision…
Trimballer pendant 3 semaines un joueur, ça mérite amplement que le joueur soit payé en compensation.
Pire encore : la valse des mails, abondant d’abord dans le sens d’un paiement. Pour ensuite, après 15 jours d’attente interminable, faire le yoyo entre « paiement envoyé mais apparemment non réceptionné » et « annulation »…
Je te proposerai bien d’envoyer un dossier à la Curaçao eGaming, mais s’il y a des mises considérées comme irrégulières, l’organisme se rangera probablement du côté de l’établissement.
Pour AskGamblers, forum anglosaxon d’envergure, l’intérêt sera de médiatiser ce cas (= un vrai fiasco, pour ne pas dire « farce ») sur un plus vaste marché, ce qui aura davantage de poids.
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Merci a tous. Vos messages me donne envie de continuer de me battre.
Pour info valdeloire : j’ai bien miser 0.50 cts tout le long du wager et apres avoir finit de wager j’ai été dans le chat pour demander si je pouvais bonus buy on m’as repondu oui vous pouvez retirez ou jouer comme vous le souhaitez en gros. et j’ai tout les screens et preuves.
ah oui et pour information ! le contact maria dans le chat qui est tres gentille bien sur me dit de me rassurer que ca va allez . M"offre 10 euros de bonus sur mon compte. mais je ne croit pu en rien
il ne faut pas baisser les bras… surtout pas !
Je suis choqué 
moi qui jouer tout le temps sur ce casino!!! Effectivement @zikk je suis désormais au stade ou je suis écœurée de leur façon de faire et des aujourdhui je ne déposerais plus 1 seul centimes sur leur casino. Quel honte ramasser les depot sa c faire mais en cas de gain c’est plus compliqué. Je vais désormais changer de crémerie. Courage @genial on est tous la pour te soutenir…
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merci drazzikk de ton soutient