Evolve Casino (dossier Nala***) : fermeture de compte & gains en cours

Bonjour,
reçu ce message de Nala** :

« tout d’abord tous mes vœux en cette nouvelle année. Pourrais tu intervenir auprès d’Evolve casino s’il te plait. J’ai demander la fermeture de mon compte, sauf qu’ils m’ont coupé en pleine partie hier soir, ma balance est de 118e. J’envoie des mails mais pas de réponse. Mon identifiant : *******
Merci Ginie
 »

Tous mes vœux également pour la nouvelle année !
Arf, mais quelle idée de jouer alors qu’une demande de fermeture est en cours… :sweat_smile:
SoS va contacter Evolve pour savoir ce qu’il va advenir du solde.

Merci @Ginie :smiling_face_with_three_hearts:, oui je le sais bien mais en fait ils sont malins il font traîner exprès la fermeture. La cela fait 10 mails que je leur envoie pour les 113e, je dois rouvrir mon compte joueur en envoyant un mail qui te répond qu’il fait envoyer un mail,a l’adresse ou j’ai envoyé le mail!! Juste hallucinant ce serpent qui se mord la queue!! Je ne peux récupérer ma balance qu’en rouvrant le compte mais je ne peux pas puisqu’il me font tourner en rond dans mon bocal :joy:

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@Ginie ils sont énormes quand même !! Encore la même réponse !!

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Hello,
ah ils sont excellents (c’est évidemment ironique)… :sweat_smile:

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Bonjour @Ginie as tu eu un retour de ton côté ? Moi rien de rien, toujours la même réponse idiote

Hello,
pour l’instant nada.
Ils peuvent parfois mettre quelques jours avant de se réveiller, chez Evolve & Viggo. :roll_eyes:

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Ca clairement :eyes: ils ne sont jamais pressés

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Pour l’instant, toujours rien…
SoS le relancera demain si rien ne bouge.

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Merci @Ginie rien de mon côté non plus, aucune réponse a mon dernier mail

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Coucou @Ginie ca y est mon compte va être rouvert dans 24h, merci beaucoup pour ton intervention :smiling_face_with_three_hearts::face_blowing_a_kiss:

Et c’est une bonne chose ?
Je leur avais demandé une validation manuelle pour le paiement du solde restant, justement pour que le compte-joueur ne soit pas réouvert et ainsi que tu ne sois plus tentée. :roll_eyes: