Bonjour,
Dans la nuit de vendredi 8 août 2025 à samedi 9 août 2025 j’ai effectué un dépôt de 100€ via bank transfert. Cette opération à été débité de mon compte bancaire ce matin et il n’est toujours pas sur mon compte joueur et le depot apparait comme annulé. Je viens de faire un mail au support avec en pièce jointe l’opération de ma banque pour la transaction des 100€.
Sos casino pouvez vous les contacter s’il vous plaît on parle d’un depot effectué vendredi à 00h..
Merci d’avance.
Voilà mon échange avec le chat ce matin cest quand même incroyable
Bonjour,
lorsqu’un dépôt n’aboutit pas (ce qui est apparemment le cas ici), il fait le chemin du retour dans le sens inverse… jusqu’à retourner sur le compte en banque du joueur (ce qui nécessite quelques jours au moins, 2 semaines max).
Le casino ne peut effectivement rien faire et il remboursera (ou créditera) encore moins le dépôt, puisqu’il ne l’a jamais reçu.
C’est pénible d’attendre, mais il n’y a pas vraiment de choix alternatif.
Par contre, il serait intéressant de connaître la raison de cet échec… ne serait-ce que pour être sûr qu’à la prochaine tentative, cela ne se reproduira pas. Parce que c’est stressant, de savoir que son argent se promène dans la nature et de ne pas savoir quand il réapparaîtra sur son compte bancaire.
Problème résolu mais sans explications données.. bizarre à surveiller sur les prochains dépôts. Bonne journée à tous.
Effectivement, il faut rester très vigilant…
Bonne fin de journée !
Bonsoir ça ne choque personne que l’agent demande si c’est public ou privé sur sos? Ils nous flic ou quoi
Bonjour,
Parce que tu arrives encore à être étonné, toi, des réactions de certains agents / managers ? 
Il s’inquiète probablement de savoir si un post concernant son casino est susceptible d’être préjudiciable pour son image de marque.
Ce qui me titille davantage, c’est qu’il le formule / verbalise sans état d’âme au joueur… Généralement, c’est plus discret, histoire d’éviter tout remous.
Voilà c’est ça que je voulais dire
bonjour
j’aimerai ne pas être paranoe mais quand je vois les échanges je me dit que c’est peut etre à cause de mon post sur mes 2 gains chez eux que je ne peux plus du tout déposer quelque soit le mode de depot (“erreur system”). Ils devaient regler ce souci et revenir vers moi, je n’aie plus jamais eu de nouvelle.
je me trompe peut être, mais c’est tout de même etonnant de ne plus du tout pouvoir déposer sur un casino juste après 2 gains fait suite à suite dont 1 gros, sans aucune solution.
ils m’ont aussi descendu le trj à 92% sur hacks (où j’ai fait mes gains) alors qu’il était a 94% . il est d’ailleurs toujours à 94% quand je regarde en étant deco.
Bonne journée
Hello ma belle,
ce serait vraiment dérangeant, si tel était le cas… mais bon, on en voit tellement qu’on peut quasiment tout envisager…
Pour le taux de retour, tu as posé la question concrètement au casino ?
Parce que sérieusement, si, dès lors qu’un joueur gagne trop au goût du casino, celui-ci peut décider d’un coup de baguette (pas magique) de diminuer le rtp, c’est la porte ouverte à pas mal d’excès…
Bonne journée.
coucou Ginie j’espère que tu vas bien.
Oui voilà d’autant qu’ils n’ont jamais réglé ce problème.
Je viens de m’en rendre compte pour le taux de retour en allant faire un petit tour sur leur site.
déjà 94% c’est pas énorme alors 92% ..
tu as raison je vais tout de même leur envoyer un petit mail pour leur demander pourquoi ils m’ont baisser le taux et leur rappeler que j’attend toujours la résolution du blocage des dépôts
