Ils m’ont volé des sommes à plusieurs reprises des sommes que j’ai moi-même mis sur mon compte casino et qui n’apparaissait jamais malheureusement j’ai été débité sur mon compte bancaire, et quand je leur en parle sur le forum soit il me rembourse que la moitié sois comme aujourd’hui tellement ça m’en a fait pleurer il insinue que je les ai utilisés alors qu’il y a un suivi de transaction et qu’on voit bien ce qui est qui est pas je leur envoie mon relevé bancaire et il n’arrive pas à compter clairement ils sont de très mauvaise foi et non pas envie il y a qu’une personne qui m’a aidé sur ce site est encore à moitié mais sinon tous les autres sur qui je suis tombée sont vraiment incompétent pas professionnel pas sérieux et surtout savent pas compter. Sans oublier très très irrespectueux car quand tu leur envoies un relevé avec une somme qui a été débité ils te disent que tu viennes de l’utiliser alors que ça n’apparaît pas sur les transactions… On m’a carrément dit hier soir mais vous croyez que vous êtes la seule ce que je trouve très grave. Merci de faire part de votre expérience si vous avez eu la même avec ce site de ****
Bonjour,
si le montant du dépôt a été débité du compte bancaire mais qu’il n’apparaît pas sur le compte-joueur et que l’historique de jeu ne fait mention d’aucune mise pendant cette période, il n’y a pas à tergiverser : le souci provient bien du casino.
Si plusieurs dépôts ont été réalisés dans un intervalle restreint mais que l’un d’entre eux n’a pas été crédité, idem : il suffit de retracer les mises pour constater si tous les dépôts ont été joués ou pas.
Par contre, quelle patience… car généralement, quand un joueur rencontre ce problème une fois (voire deux pour ceux qui donnent une seconde chance), il n’insiste pas et change de crèmerie.
Leur laisser le bénéfice du doute à plusieurs reprises, c’est risqué !
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