Bonjour,
Addict aux jeux j’ai malheureusement recraqué après de longs mois de “sevrage”. J’ai malheureusement choisit un casino qui semble douteux ? Dans l’euphorie du moment je n’ai pas pris la peine de faire des vérifications…
J’ai réalisé plusieurs dépots, 50, 50, 100, 100, 100 & 100 entre le 27 et le 28/09 soit 500 (je n’ai utilisé aucun bonus)
J’ai finalement de façon inespéré réussi à monter à 601 € à la toute fin.
J’ai réussi à m’arrêter (pour le moment, j’ai très peur de craquer). Je m’en veux terriblement d’avoir rejoué et je ne peux pas me permettre de nouvelles pertes (déjà beaucoup trop nombreuses).
J’ai demander la procédure pour faire un retrait on m’a demandé de valider mon mail et mon tel et là le combat commence, pour le mail quand je rentre le code reçu j’ai une erreur que j’ai finalement corrigé avec le support après beaucoup d’échanges.
Pour le téléphone, même combat et même pire, je ne reçois même pas le code.
On m’envoi donc un lien sur le chat et on m’indique de cliquer sur une image qui ne comporte même pas de lien… après avoir râlé ils ont finit pas m’appeler au téléphone pour valider le numéro => Victoire.
J’ai déjà validé d’autres demandes de leur part qu’on peut trouver dans l’onglet document du profil : carte d’identité, justificatif de domicile et selfie avec la carte d’identité => Marqué comme approved
Quand je clic pour faire un retrait on me demande la somme, je clic sur retrait et il part en attente, on me demande même pas le type de retrait, mon rib, rien…
Le support m’indique qu’ils reviendront vers moi s’ils ont besoin de documents, que ca peut prendre 5j…
J’ai peur, j’ai besoin d’aide et de soutiens…
Merci à vous…