Bonjour Thor qui paie toujours en instantanée direct avec le Mail ce coup ci j’ai effectué 2 retraits validés hier soir de 1000 chacuns validés a 23h et deux autres validé a 8h31 ce matin un de 1000 l’autre de 250
Sauf que quand je reçois les mails habituellement quand les retraits sont traités j’ai le gain qui est crédité sur mon compte derrière la rien pour les 4 retraits et j’ai jamais eu cela sur le chat il me dise que c’est bien traités également et avec la méthode Bankiban j’ai toujours reçu mes gains après les emails
Quelqu’un peut t’il me venir en aide merci infiniment
Bonjour, moi aussi sur thor jusque là quand le retrait était validé je recevais direct sur mon compte bancaire mais jeudi soir j’ai placé un retrait de 1000€ qui a été validé 45 minutes après et pourtant je ne les ai toujours pas sur mon compte bancaire (retrait bankiban) donc je pense que cette fois ci c’est du virement classique et donc je les recevrai seulement demain lundi. enfin j’espère bien hein , mais connaissant thor y a pas de raison.
Bonjour. Sauf que hors sujet. Ici , on parle des retraits que sur Thor et là ça va venir mettre la pagaille. Tu as déjà ouvert un post en plus sur le sujet me semble-t-il…
Selon le service c est les banques qui mettent du temps à traiter sauf que c est pas le cas un virement instantané arrive même les dimanche . C est dommage cette propension qu ont les casino à ne jamais vouloir prendre leurs responsabilités .
« de notre côté tout semble correct, la transaction a été complétée de notre côté, cependant la méthode de retrait que vous avez utilisée peut avoir des retards le week-end pour compléter ce type de transactions, il est possible qu’elle soit complétée bientôt, de même j’ai commenté à l’équipe en charge pour qu’ils en tiennent compte »
C’est un peu flou … ma méthode de retrait est bankiban et habituellement je recevais en instantané après le mail de validation.
j’attends jusqu’à demain soir et je les relancerai. Je suis confiante car je n’ai jamais eu de souci avec eux mais c’est agaçant car la somme serait la bienvenue sur mon compte
J’ai une bonne nouvelle , ce midi j’ai réécrit au chat qui m’a demandé d’envoyer mon relevé de compte au service financier. J’ai envoyé des captures de mon compte car je n’ai qu’un relevé par mois.
Le service financier m’a répondu dans les minutes suivantes que le prestataire de paiement leur avait confirmé l’annulation du virement. Mon compte joueur a été re crédité , j’ai pu refaire un retrait qui a été validé deux heures après et youpi j’ai les sous sur mon compte bancaire, quel soulagement !
Bonsoir. Même souci. J’avais déposé 30€ et ensuite demandé un retrait de 150€. Celui-ci a été validé 2 h après mais idem : email reçu mais ce coup-ci pas le virement…
, ce midi j’ai réécrit au chat qui m’a demandé d’envoyer mon relevé de compte au service financier. J’ai envoyé des captures de mon compte car je n’ai qu’un relevé par mois.