Je préviens monsieur Winoui de suite…
Apparemment, l’amélioration n’a été que temporaire.
Aujourd’hui, rien à signaler chez Winoui.
Je pense sérieusement que ça bug lorsqu’il y a trop de joueurs de connectés (notamment le vendredi soir avec le bonus de 40%)
Petite suggestion d’amélioration au niveau du délai de traitement des retraits. En effet, j’ai effectué un retrait dans la nuit de mercredi à jeudi. Vendredi soir, il n’était pas validé. Je ne suis pas du genre à annuler mes retraits en général, mais sachant qu’il ne serait validé que le lundi après midi, je l’ai fait.
Cela fait quasiment 5 jours en tout. Serait il possible que les retraits passés avant le jeudi midi soit traités avant le week-end pour éviter ce gros délai ?
Scribus les retraits se font aprés 48heures, sans compter le week end! donc ç’est le délai! 
salut
Alors là y’a vraiment un gros soucis sur Ce site heureusement que je n’ai pas déposé car tous les jeux s’ouvrent sur There is a problem loading the game! Please retry later. C’est quoi ça ???
absolument tous les jeux s’ouvrent sur There is a problem loading the game! Please retry later
Bonjour, idem a cet instant
‹ ‹ There is a problem loading the game! Please retry later › ›
On ne devrait pas tarder à avoir une explication. Belle journée à tous
J’avais dit que je ne jouerai pas en août…les jeux ne s’ouvrent pas en effet et le message est identique, par contre ce que je trouve détestable c’est que le dépôt lui a pu se faire sans souci. Mince quand un site est bloqué par un problème majeur et c’est le cas aucun éditeur ne s’ouvre, l’on bloque aussi le mode dépôt car il n’y a rien de plus agaçant que d’avoir fait un dépôt et de ne pouvoir jouer. Oui les choses se régulariseront et l’on pourra jouer mais attendant la frustration est grande !
Je rejoins scribus concernant son avis sur les délais de retrait, c’est long beaucoup trop long, les retraits sont traités en fin de journée, donc il faut ajouter un jour supplémentaire pour recevoir les fonds sur les comptes bancaire, passé 16h00 l’opération ne sera pas prise en compte le jour même pour la majorité des banques.
Ensuite il avait été évoqué l’évolution possible de ne pas pouvoir annuler les retraits pour ceux qui en ferait la demande, ce serait déjà une grande évolution et M. Jean j’attends avec impatience votre retour sur ce point qui en est au point mort. D’autres le font, ce n’est donc pas impossible.
Concernant les jeux PLAY N GO oui le chargement est plus rapide, mais les jeux ne tournent pas très bien avec des latences plus ou moins longues, à voir du côté de l’éditeur car j’ai également constaté ce phénomène sur d’autres sites que WINOUI
Mince impossible de se connecter sur winoui …
Cher joueur,
Nous ne pouvons pas accéder à votre demande.
Ce message en page d’accueil.
Bon eh bien pas de casino aujourd’hui lol.
Et sur chéri aussi eh bien …
Nous sommes actuellement en maintenance et cela prend plus de temps que prévu !
Veuillez réessayer dans quelques minutes.
Désolé… Ce n’est pas de votre faute, c’est de la nôtre.
Suite à la non ouverture des jeux et en l’absence de tchat j’avais laissé le message suivant :
Aug 4, 09:20 EEST
Sent by User: xxxxxxxxxxx
Sent by IP: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
bonjour,Je viens de tenter de lancer plusieurs jeux et cela ne fonctionne pas et cela indique /There is a problem loading the game! Please retry laterMerci de voir ce qu’il en est et de me donner quelques explications.
Je viens de recevoir la réponse suivante qui me stupéfait :
Anna (Winoui)
Aug 4, 12:26 EEST
Bonjour Sophie,
WinOui, tout comme d’autres sites de renom sur la toile, rencontre actuellement des problèmes indépendants de sa volonté nous empêchant de pouvoir permettre à ses joueurs d’accéder au site.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien à vous
et la réponse que j’ai apportée :
Bonjour,
J’avoue que je ne comprends pas le sens de votre réponse, car si à l’heure qu’il est le site est inaccessible, ce n’était pas le cas tout à l’heure, j’ai pu accéder au site, j’ai pu déposer mais je n’ai pas pu jouer!! et mon questionnement fait depuis votre site était l’inaccessibilité des jeux.
Vous me parlez d’autres sites de renom qui seraient dans la même situation, j’en suis étonnée car j’ai pu avoir accès à quatre autres sites sans aucun souci ce matin.
J’aimerai tout de même obtenir une réponse qui corresponde à la réalité du problème énoncé et de la situation.
Cordialement,
Pour moi cette réponse est complètement inappropriée car ce qui est dit ne correspond pas à la réalité du problème.
En supposant qu’une action serait en cours à l’encontre des e sites « de renom » , la connexion serait impossible dés le départ, en aucun cas je pense que l’accès au site et le dépôt seraient possible et que seuls les jeux seraient rendus inaccessibles.
De plus comme je l’ai dit, j’ai pu me connecter à 4 autres sites sans souci, je ne les nommerais pas ici, mais je peux en communiquer la liste à Ginie sans problème.
Pour ceux qui me liront avez vous rencontrer des difficultés de connexion pour d’autres sites?
nouvelle réponse reçue à l’instant 11h55
Anna (Winoui)
Aug 4, 12:55 EEST
Bonjour Sophie,
Je reviens vers vous suite aux problèmes de jeux.
En effet, Winoui à rencontré quelques problèmes durant la nuit empêchant les joueurs d’accéder aux jeux.
Suite à cela, le site est passé en maintenance ce matin afin de résoudre cela au plus vite. De ce fait, vous ne pouvez plus accéder au site également, le temps de la résolution du problème par notre service technique.
Le souci devrait être résolu dans l’heure.
A nouveau, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Wait and see alors …
Hello,
La même chose est arrivé sur Bitcoin.io la semaine derniere,pour sans excuser ,ils ont offert des freespins à tous les joueurs qui etati connecté.
Du coup j’ai eu 25 freespins sur Atlantis World.Gains 87 Euros
J’espère qu’il feront de même …
Depuis quelques jours déja des soucis, depuis meme des semaines!!! Et ç’est rageant, meme si je ne dépose pas beaucoup j’aimerais avoir le plaisir de jouer convenablement!
Bonjour,comme j’ai déjà marqué sur un autre post,apparemment ça arrive souvent chez winoui ces problèmes techniques, un peu déçu comme même, j’ai beaucoup investi sur winoui et même s’ils ont un service client qui est très bien, le site lui même,est décevant,avec ces problèmes en permanence et le fait que les machines ont quand même du mal à donner quelque chose,je sais bien que quand on joue,on risque de perdre mais au but de 4,5,6 dépôts si à chaque fois c’est pareil,permettez-moi d’émettre des doutes par rapport au facteur « chance »,je joue dans d’autres sites et même si je ne fais pas toujours de retraits(par ma faute,je rejoue mes gains),mais les machines donnent quelque chose. Alors winoui au top,le titre devrait être winoui au flop en ce moment,en espérant que ça s’arrange tous ces soucis techniques et que les machines décident d’être un tout petit peu plus généreuses!!!
je n’ai pas rencontré ces soucis dont beaucoup ont fait part. Hormis ce matin.
Je comprends qu’il puisse y avoir des problèmes, ce que je ne comprends et n’admets pas c’est la réponse apportée. Je me moque de savoir si d’autres sites même de renom rencontre également des problèmes, cela n’explique rien et ne résoud rien.
Cela aurait été simple de dire suite aux problèmes rencontrés avec l’ensemble de nos jeux, notre site est en maintenance pour y remdédier, c’est simple, factuelle, efficace.
M Jean voilà un axe d’amélioration : la communication de crise.
le bug est arriver au pire moment pour moi j’étais en wager x20 pour un 100% sur un dépôt de 100€
et le bug vient quand j’ai 800€ de solde a 94 wager et 12 bonus a 1€ j’espère ne pas m’asseoir sur mes bonus
Bonjour,
Faut arrêter de se plaindre pour pas grand chose, ça arrive des crash , DDOs etc.
Win oui casino exemplaire, qui paye toujours ,virement rapide, support client irréprochable.
Les conditions bonus ultra souple etc.
Faut pas mettre la frustration de vos pertes sur le dos de winoui en chipotant sur des détails ,comme dire que ça fait des semaines que ça bug, pour avoir une raison de râler.
Alors que tu regarde tout les streamer affilié ou les viewers dans les chats personne se plaint de cela.
Dans ce cas là faudrait peut être remettre en question son hardware ou sa connexion internet.
De plus au pire vous jouerez pas 1 ou 2 jours, au mon dieu que c’est long.
Si ça vous dérange tant, faudrait commencer à soigner l’addiction.
PS: « icoaraci99 » la rtp est pareil pour tout le monde , la redistribution est calculé sur des millions de tours, tu peux toucher x 1000 même sur un slot nouveau ou personne n’a joué dessus.
Le reste c’est juste de la chance.
Moi j’ai un ressenti opposé au tiens car j’enchaine les big win , après on dois surement pas misé les même sommes, faut pas t’attendre à toucher 1000e tout les jours si tu mise 0.20 cents.
Quoi qu’il en sois le casino n’y peut rien , les slots sont programmé par les providers , s’acharner sur un casino n’y changera rien ,ils ont aucun contrôle là dessus.
cdmt
Kaoss, on ne parle pas de 2jours mdr, nous avons le droit de nous plaindre si ça ne va pas, et de dire si tout va bien qunad ç’est le cas! n’importe quoi!