vas savoir. mdr. j espère pas. même si je suis au demi siècle
4 messages ont été scindés en un nouveau sujet : Retrait en attente de paiement depuis 10 mois sur Unique
Bonsoir je demande de l’aide d’urgence j’ai fais confiance au site en faisant un retrait le retrait n’est pas accepté et toujours en attente depuis un moment je les contacte ils ne font rien pour débloquer tout ça Malgré que mes documents sont tous valides je ne peux pas retirer mon argent je ne comprends pas je comptais sur ce virement pour ce mois-ci au final j’ai l’impression de me faire arnaquer donc je viens vers vous d’urgence pour savoir si quelqu’un peux vraiment m’aider en vous remerciant d’avance je reste à votre écoute
Bonjour @Sebastien,
depuis combien de temps la demande de retrait est-elle en attente de validation ?
Vous pouvez nous transmettre votre identifiant-joueur sur Unique, via notre formulaire de contact.
Leur intervenant sera alors contacté (mais pas avant lundi, car les équipes sont injoignables le weekend).
Bonjour ginie depuis le 9 septembre et a chaque fois il me disent qu’ils transmette ect mais toujours pas de réponse à leurs e-mail ect… Le chat n’en parlons même pas et injoignable au téléphone c’est quand même un virement de 1010 euros je vous fais le formulaire tout se suite c’est vraiment gentil de votre part car je comptais sur ce virement
pas de souci, merci !
leur intervenant sera contacté dès lundi, à la première heure 
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Merci beaucoup ginie tenez-moi informé et je vous souhaite un très bon weekend on se contacte lundi merci
Le premier à avoir des nouvelles tient l’autre informé
Bon weekend et bon courage !
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Bonjour @Sebastien,
je suppose que l’émail renseigné dans le formulaire est votre identifiant-joueur sur Unique ?
Bonjour oui ça me met *** quand je me connecte
Mon ******
C’est fait, un mot doux a été envoyé à leur intervenant
Par contre, il a l’air moins réactif : un rappel a été fait à propos de deux autres membres dont la demande d’intervention date de la semaine dernière.
(il n’y a rien de tel que les tirs groupés)
Merci à toi ginie c’est gentil 
Bonjour j’ai vu que vous aviez l’air de bien connaître j’ai jouer sur unique et répondu à l’exigence du bonus et il m’on laisser l’argent bloquer sur le solde bonus et l’egibilite ne bouge plus de 0% même si je jouait encor vous penser que je peux oublier de recuperez la somme ? Sur unique casino
Bonjour j’aimerais parler avec une personne d’entre vous pour expliquer ma situation j’ai pris un bonus de dépôt sur unique et j’ai gagner 9500euros sauf que j’ai répondu à 100% de l’éligibilité du bonus et il m’on remis à 0% sauf que l’éligibilité n’augmente plus même si je joue… svp aider moi
Bonjour @Nis,
leur intervenant peut être contacté mais il faut nous transmettre votre identifiant-joueur sur Unique, via notre formulaire de contact SoS.
D’après ce que vous aurait répondu le support, il s’agit d’un problème technique. Donc leur équipe devrait pouvoir résoudre ce souci. Reste à savoir en combien de temps…
Juste une question : avez-vous déposé plus de 200€ depuis que vous déposez ?
Car Unique applique cette clause restrictive concernant le montant max de retrait : « 7.12. Si les dépôts cumulés à vie d’un joueur sont inférieurs ou égaux à 200 €, son montant maximal de retrait est de 20 (x) fois le total du montant de ses dépôts à vie, déduction faite de toute taxe. Par exemple, un joueur dont le total des dépôts à vie est de 20 € n’est autorisé qu’à retirer un maximum de 20 x 20 = 400 €. »
Bonjour ginie tout d’abord merci de prendre le temp de me répondre donc hier matin le solde es bien passé sur mon solde de compte donc ce probleme es résolu j’attend maintenant que tous mais papier soit valider pour pouvoir tenter un premier retrait et oui j’ai jouer plus de 200euros sur unique casino et mon id es ***** sur unique merci d’avance pour votre grand service
Id bien reçu, merci !
Mais apparemment, le souci semble sur le point d’être résolu
Merci à vous j’attend de vos retour concernant la validation dés papier je vous remercie
On va laisser le temps à Unique de traiter cette validation de justificatifs puis cette première demande de retrait (puisque le montant des gains va être fractionné).
Si ça traîne, SoS contactera alors leur intervenant.
D’accord je vous remercie