Bonjour,
reçu ce message :
Désolée de vous déranger.
J’ai un compte sur simsinos casino.
J’ai eu des freespins et ai voulu retirer pour la première fois sur cette plateforme (une toute petite sommes pour voir s’ils payent vraiment). Bref j’avais gagné 42euros et ai voulu retirer 30, j’ai validé le KYC tout est ok, ils annulent ma demande de retrait en m’indiquant qu’il est mieux que je retire tout le solde car avec les freespins je pouvais rerirer jusqu’à 50e. Donc je recommence ma demande de retrait (le 31/01) et depuis plus de réponse. Ma demande n’a toujours pas été traitée alors que dans les conditions générales il est bien indiqué que cela ce fait au max dans les deux jours. Mon adresse mail ayant en plus changé, ils ne l’ont également pas mis à jour et me demande d’attendre plusieurs jours supplémentaires pour mon retrait mais pourquoi ??? Pouvez-Vous m’aider? Mon identifiant joueur sur ce site est ******
Merci d’avance pour votre temps !