Bonjour,
reçu ce message de Lmi*** :
« J’ai besoin de votre aide . J’ai un retrait en attente depuis 1 semaine sur shinywilds et il tarde à vérifié mon compte à chaque fois un document supplémentaire à ajouter ou il valide et après refuse le document . Comme ma carte d identité française expiré mais qu’il est valable encore 5 ans après la date d’expiration ils font les sourds ! J’en peux plus j’ai besoin de mon retrait aidez moi svp . Je les harcèle mais en vain »
Ce casino est réputé pour faire traîner les délais de traitement.
Alors si en prime votre carte d’identité est « périmée » (enfin, sur le papier), ça va être du sport pour faire valider ce document.
Car même si elle a une prolongation légale de 5 ans, beaucoup de casinos refusent de prendre en compte cette nouvelle durée de validité (pour eux, la référence à prendre = la date mentionnée sur la C.I.). Certains joueurs ont tenté de se justifier / d’apporter une preuve, en transmettant la page/fiche explicative d’un site officiel, par exemple. Certains casinos l’ont alors pris en compte, mais la plupart n’ont pas voulu changer de décision et les joueurs ont dû refaire leur C.I.