je n’aurais plus rien à t’avouer, j’ai demandé la clôture de mes comptes. Il faut patienter 30 jours blablabla, je suis motivée et encore plus avec cette mauvaise expérience!
Franchement c’est pas cool comme sensation, comme tu dis j’ai râlé à juste titre et surtout qd ça a été résolu je vous l’ai dit direct également, j’ai fait preuve de transparence, ms ça limite ça n’a pas été lu. C’est surtout le « Ginie ne va pas être contente », je ne savais pas que j’avais des comptes à te rendre, aucun intérêt de m’écrire cela. À moins que certains joueurs te craignent et j’en doute, tu es là pr ns aider pas pr ns financer
Enfin bref, j’entame un nouveau chapitre de ma vie loin des casinos en ligne. C’est fou comme je vais être submergée de mails, offres, bonus etc…poubelle.
Mon martifouet, peut-être ? Mais d’après ce que j’ai cru comprendre, il fait davantage fantasmer que trembler de peur
j’avoue, ni l’un ni l’autre pr ma part
Bonjour à tous,
Demande de retrait sur MrJcasino depuis le 15/03/2021. Aujourd’hui 36 jours d’attente et plus 7 messages au service finances mais aucune réponse. En tchat, je les contact 3 fois par semaine, on me dis que cela devrait être fait rapidement depuis la première semaine, ou, on me dis que peut être qu’il a beaucoup de demande de retrait. C’est une blague ou quoi!!!
On ma annoncé par tchat que mon compte était en ordre avec mes documents. Alors ils attendent quoi???
Les agents en tchat ne prennent souvant pas le temps de répondre aux questions. Les mecs se barre quand vous êtes en train d’écrire. Mais c’est quoi ce bordel???
De plus on ne peux plus les contacter par téléphone car il on changé de propriétaire depuis peu.
Ce casino est à fuire absolument. Très mauvaise expérience.
Choupet, tu as de la chance d’avoir eu un retour même sans précision. Car moi c’est le vide complet.
Bien cordialement.
Bonjour Kurly
Effectivement les délais sont devenus hors de contrôle sur MrJcasino. Retrait placé le 10/02/2021 et validé le 1er avril. Non ce n’était pas un poisson Soit 35 jours ouvrés d’attente !!!
Je précise qu’il avait été rejeté pendant deux mois pour défaut de document. J’avais oublié d’enregistrer une CB opposée dans l’urgence.
Les agents du support n’ont aucune visibilité et font toujours la même réponse : « ce sera pour demain ou pour après demain » puis « nous sommes désolés pour le retard mais il y a eu beaucoup de gagants »
Quoi qu’il en soit j’espère de tout cœur que tu va bientôt encaisser tes gains Kurly
Force et courage ^^
Bonjour,
Quelle patience !!!
SoS peut leur envoyer un mot doux mais il faut transmettre ton identifiant-joueur via mon pseudo (en cliquant sur « message direct ») ou via le formulaire de contact…
Oui, il en faut avec eux !
Mais ne pas perdre patience paie…