J’ai joué sur Slott68.com hier j’ai fais un premier gain de 900 euros que j’ai placé en retrait et qui a été validé dans la foulée et sur le compte bancaire 2h après.
J’ai continué a jouer sur ce même site et j’ai gagné 3500 euros cette fois j’ai donc placé également un retrait de ce montant là mais cette fois ça n’a pas été validée directement.
Le retrait est affiché en cours pour l’instant.
L’assistance me parle d’une validation manuelle et d’un délai de quelques jours
Est ce qu’un quelqu’un a fait des retraits conséquent comme ça ? Si c’est le cas est ce qu’ils payent ?
J’ai peur que le montant soit trop élevé et que cela traine ..
4.21 Vous ne pouvez avoir qu’un seul retrait en attente (c’est-à-dire demandé mais non traité) par méthode de paiement à tout moment. De plus, selon la méthode utilisée, vous ne pouvez faire qu’une demande de retrait par période de 24 heures.
Je ne sais pas si tu rentres dans ce cas de figure.. as tu placé l’autre retrait de 3500 euros moins de 24h après l’autre?
Alors effectivement j’ai placé le retrait de 3500 euros dans la foulée seulement quelques heures après celui de 900 c’est une erreur de ma part pour le coup je pense.
Cependant le retrait des 3500 euros est resté en stand by pendant 48h avant qu’on me redemande les documents kyc que j’avais déjà fournit puisque mon compte etait déjà vérifié …
Cerise sur le gâteau, ils ont annulé mon retrait en m’indiquant que la limite est de 1500 euros par retrait …
Je suis mitigé au final concernant ce casino alors que j’étais très satisfait de leur rapidité au départ
Est il possible que vous preniez contact avec eux s’il vous plaît ?
Comme évoqué sur mon message précédent j’ai la sensation d’être baladé et quand je leur demande un délai de traitement pour mon nouveau retrait ils sont incapable de me dire en me disant “'c’est pas nous qui décidons c’est le système de paiement”
Bonjour,
pas de souci.
Toujours le même topo : l’identifiant-joueur Slott est à transmettre via le formulaire de contact.
Pour le support qui reste évasif quant au délai de traitement, rien de surprenant : beaucoup de services financiers ne partagent pas ces informations avec les agents « basiques ». Par contre, c’est bien le service financier du casino qui sait quand il va traiter cette demande et quand il va donner l’ordre de virement. Ce n’est pas le système de paiement qui décide de cela.
ps : pour l’annulation du retrait au motif qu’il excédait le plafond du montant max, c’est la pratique habituelle quel que soit le casino…
Bien reçu.
SoS va lui envoyer un mot doux de suite.
ps : c’est sur la durée qu’on juge effectivement de la fiabilité d’un casino… certains montrant patte blanche juste le temps de se constituer une clientèle (et après, basta)
Oui oui c’est une certitude .. je commence a le comprendre avec le temps …
Mais bon, qu’ils limitent les retrait je comprends … la j’ai un retrait de 1500 euros en attente et presque 3000 euros sur ma balance … donc le fait qu’ils soient très flou m’inquiète …
Pour l’instant, rien.
Comme l’a précisé @mamounette, quand un casino daigne se manifester, sa réponse est systématiquement postée sur le forum.
Et effectivement, je crains que Slott joue la montre avec le week-end qui approche. Les joueurs sont plutôt actifs ces deux-jours-là et ont tendance à rejouer leurs gains.
