Tu préfères prendre plusieurs précautions, tu as raison.
90 jours ouvrables, c’est franchement pas très « fair play »… Tu as gagné, point final. Pourquoi ne pas être beau joueur et payer ce qui est dû, plutôt que de te faire languir pendant près de 4 mois ? Parce qu’en décomptant les dimanches et jours fériés (et les samedis, ils sont comptés comment pour eux ?), on arrivera à presque 4 mois ! Vérifier quelques documents (et éventuellement tes séances de jeu) ne nécessite pas un délai aussi long. C’est carrément disproportionné.
Alors certes, ça fait partie du règlement, mais de temps en temps on pourrait quand même te tenir au courant de l’évolution de cette situation…
Maintenant, je pense que cette attitude désinvolte est révélatrice de notre époque, et pas seulement pour les jeux d’argent en ligne : on doit consommer et s’en estimer heureux, peu importe si le service est à la hauteur ou pas.
Enfin bref, merci d’être toujours là (et prompt à la réponse), à nous tenir informé de tes déboires… ^^
J’espère que ça va se décanter rapidement (enfin, plus rapidement que prévu).
Tu veux qu’on envoie un mail d’approche, histoire de leur faire comprendre que tu n’as pas l’intention de baisser les bras et qu’on ne les oublie pas ?
le mail d’approche a été envoyé le 13 août… et évidemment toujours pas de réponse, comme le premier mail.
J’espère que c’est simplement de l’impolitesse, qu’ils jouent avec tes (nos) nerfs et qu’ils te paieront tes gains après leur fameuse procédure de vérification à rallonge.
Bon, ce n’est pas la peine de s’affoler, certains casinos ne répondent pas mais règlent les gains quand même, après avoir bien fait traîner les choses (des fois que le joueur, lassé, préfère rejouer ses gains).
Allez, courage !
Je me doutais que le mail était resté sans réponse ; je te remercie en tout cas, et je pense aussi qu’ils paieront, sans aucun probleme ,je vais attendre…
Golden Cherry est en général plutôt apprécié par les joueurs, car réputé sérieux… enfin, jusqu’ici.
La seule chose qui lui est reprochée est la lenteur des paiements (on s’en serait douté !). Par contre, le service clientèle ne te répond pas non plus ?
Oui le service clientèle me répond ; y a pas de probleme ; j ai même eu mon manager de compte au téléphone il y a de cela 3 semaines qui n’a rien pu me dire car pas au courant du tout des décisions prises au niveau des Finances ; « il faut attendre » me répond t elle ! c 'est la seule chose que nous avons à faire…
Ok…
Le fait qu’ils ne fassent pas les morts avec leurs clients est plutôt rassurant.
On les énerve peut-être tout simplement avec notre « insistance » (d’où le silence radio), alors qu’ils sont persuadés d’être dans leur bon droit (ce qu’ils sont d’ailleurs, vu leur règlement, mais faut quand même avouer que faire traîner les choses aussi longtemps, ce n’est pas très correct pour le joueur).
Bref, tu connais la morale de cette fable de Jean de la Fontaine : « Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage »…
S’ils essayent de t’avoir à l’usure, c’est raté !
J’espère bien que tes retraits ne sont « annulés » (j’opterais plutôt pour « gelés », comme des avoirs) que temporairement, c’est-à-dire le temps de la procédure ;o)
D’autant plus que la somme est conséquente !
Je pense que s’ils avaient trouvé une faille dans tes sessions de jeu, tu aurais déjà été prévenu et tes gains définitivement supprimés.
Là, ils ont été recrédités et sont en attente, donc on va positiver et se dire que le casino se la joue juste « mauvais payeur », en reculant l’échéance aussi loin que son règlement le lui permet.
bonsoir je m’introduit dans votre conversation enfin si je peut bien sur lol..
Guitou j’ai une simple question toute simple avant ces 5 depot retrait et tou a tu deja fait un autre retrait ?
si oui ils t’on payer en combien de temp
car sa tombe bien ce [Y] en question et la qui sert a rien cette [] je dirais meme je dit qui sert a rien car je lui avais repondu a un de ses email pour quelle envoi mes documents mais elle la pa fait c’est [Y] qui a du tout reprendre documents tout sa donc 10 jou de perdu pour rien… il bosse que tout les deux tout seul le service financier a mit plus d’une semaine a valider mes documents sachant que jutilise uniquement neteller..j’avais un gain de 170 euro mais je vous dit pas le nombre de depot que j’ai fai chez eux avant pre de 500 balle au total avec zero gain avant sa arfff des vraie voleur c’est ce que je disait tout a lheure dans un de mes autre poste,l’algorytlique dun casino a un otre alors quils utilise la meme plateforme de jeux est totalement differente bref je vais pa monoloquer betment mais au bou d’une semaine j’ai craquer voyant que je pouvais toujour pas faire mon retrait alor que je les harcellais tout les jour pour mes documents pour que je puisse faire mon retrait j’ai craqué j’ai rejouer les 170 bal sur une seule machine a sous et devinez koi zero gain waaaaa la jai fai ok je femre mon compte direct ya un truc chelou chez eux je sait pa comment dire mais pour gagner fo s’accrocher ou alor j’ai la poisse avec golden cherry mais comme par hasar juste le lendemin le service financier mapelle pour confirmer mes document et la meuf jlui dit mais vous vous fouter dmoi la ? j’ai femer mon ompte chez vous elle me dit dit mai non c’est temporraire je lui repon nan vous etes que des putin de voleur au moment ou je rejoue mes gain et surtout que je perd tout sur une seule machine a sous comme par hasard le lendemin matin elle mapelle pour valider mes document pour ke je continue a jouer chez eux mwe tres bizzare sa jsui pa paro mais loin detre bete… j’apelle sa se foutre de la geule du monde donc je l’est envoyer [] cette [***] !!
Donc Guitou si t’arrive a avoir ton ozeille franchement felicitation car c’est speciale chez eux je trouve enfin c’est la salle experience que j’ai eux avec eux malheuresement..
Tien nous au courant stp et aussi pour la petite question que je t’est poser en debut de texte merci
je cite Guitou dans l’un de ses premiers posts : « Pourquoi annulé ?? j’ai déposé plusieurs fois sur ce Casino ; tous mes documents ont été approuvés dernièrement ; je n’ai JAMAIS eu de probleme pour encaisser les gains et voilà qu’à présent ce gros problème intervient »
→ Je pense donc que tu as la réponse à ta question.
Ici, nous avons à faire à une procédure de vérification aléatoire (enfin, je pense aussi que ce n’est pas aussi aléatoire que cela… la somme étant conséquente, ils ont tout intérêt à traîner des pieds jusqu’au bout pour payer, en espérant que la tentation de rejouer sera plus forte que tout pour Guitou).
Au fait Skrooo, j’ai masqué certains propos peu flatteurs présents dans ton message, car c’est une insulte et la personne concernée pourrait engager des poursuites… Donc cela n’engage que toi, tu n’en penses pas moins je m’en doute bien, mais ce forum d’échange doit rester courtois, même si l’on est très très énervé…
Wi effectivement javais mal lu alors… autant pour moi alors donc cest bien ce que je pensait deja et ce que tu a dit auparavant ils feront tout pour pa payer de suite tssss c vraiment abuzer… mais looool Ginie ils ont ka porter plainte tien jattend ke sa puiskils nont aucune autorisation sur le territoire francais et sur le forum jai pa mit mon nom et prenom apre ils peuvent eventuellement se retourner contre le forum mais bon vous y ete pour rien au final… enfin lol mes exuse pour ce comportement tout a fait comprehensible enver de vrai Skrooo mais eut jles exuse pa.. lol bon sinon avoir quand est- cke guitou sera payer je suis bi3n curieux vraiment…
Cela ne les excuse pas, nous sommes d’accord… mais si tout le monde se met à partir en cacahuètes, ça va mal finir ;o)
Donc restons courtois et cordiaux, même si la bave nous monte aux lèvres ^^
Je suis également curieuse de savoir quand Guitou va enfin être payé…
90 jours ouvrables, ça fait à quelques jours près 4 mois… donc ils ont encore de la marge.
On va aller brûler un cierge (ou plusieurs, tiens) pour Guitou !
Merci Ginie ! quant à Skrooo je ne comprends pas son comportement ; vaut mieux attendre et laisser faire les choses ; je suis persuadé qu’ils paieront ; de toute évidence, après avoir consulté plusieurs forums , le casino GOLDEN CHERRY a toujours payé ses clients à l’exception de ceux qui n’on pas fourni , soit les documents nécessaires, soit qui n’ont pas respecté les règles obligatoires ; du moins , j’espère ne pas me tromper… je vous tiens au courant sans aucun problème et reste toujours « ZEN » pour affronter ces 40 jours (environ) d’attente…
Sur la pointe des pieds… ^^
Je ne te demande pas de t’éclipser Skrooo, mais juste de modérer tes propos « enflammés ».
Le sujet s’y prête, on est d’accord, mais les insultes ou gros mots à chaque ligne, un peu moins ;o)
Guitou, tu as songé à la canonisation, pour ta patience à toute épreuve ?
(mieux vaut en plaisanter que se ronger les sangs inutilement, non ?)
Je ne vais pas me ronger les sangs, y a bien plus grave !!! mais disons que dans la vie il y a des gens honnêtes et d’autres qui ne le sont pas ; ceci étant dit, je fais confiance à GOLDEN CHERRY, car comme je souhaite le penser, ils auront l’honnêteté de me payer ces 2500 euros…
