Refus d empocher mon gain suite à une fermeture pour addiction sur un autre casino

Je me suis faite exclure de lucky31 et non de taf boss … fatboss m’a bloqué suite a la fermeture sur lucky 31 pour joueurs à risque je ne comprend plus rien

dans la capture que vous mentionnez il est fait état de jeu responsable, donc une demande d’auto exclusion volontaire… pas d’une auto-exclusion mentionnant l’addiction.
Je pense que Fatboss vous réglera votre dû, il « suffit » de patienter, parce que si vous continuer à leurs demander h24 des nouvelles vous allez vous voir supprimer vos gains et je ne dis pas ça pour vous causer du tord mais simplement pour que vous vous rendiez compte que cela est possible.
Je sais que c’est dur, et que c’est plus facile à dire qu’à faire vu le montant en jeu, mais faites preuve de patience. Fatboss est un casino sérieux.

Bonjour
Oui j’ai demandé une demande de fermeture définitive sur lucky 31 ce qui a été fait rapidement c’était au top mais là fatboss me verrouille mon compte en évoquant le fait que je sois joueur à risque chez un de leur partenaire …alors en soit je comprend mais mes gains sont bien là et je trouve ça risible de me bannir comme ça sans avoir mes gains ce n’est pas une petite somme

Je prend votre conseil j’arrête de les contacter car les employés sur le chat me raconte tout et n’importe quoi

les employés en chat, c’est partout pareil ce ne sont que de simples agents.
Vous serez payer si cela vous a été dit à plusieurs reprises, maintenant, quand? Ça c’est une autre paire de manches.
Et oui ce n’est pas qu’ils sont partenaires avec Lucky31, ils appartiennent carrément au même groupe, donc attention car comme Ginie vous l’a préciser ils ont aussi Dublinbet, casino Extra, et OnlineBingo

Oui je vais arrêter de leur parler en chat ….
J’ai envoyé un mail sur fatboss mais il m’est revenu donc ce n’est pas le bon est-ce que quelqu’un aurait une adresse mail valide svp :folded_hands:

les agents de mails sont les mêmes agents que ceux sur le supports, qui, comme vous attendent le retour du service financier. Vous serez prévenu par e-mail je pense de toute façon…

Ok je vous remercie de votre aide et vous tiendrez au courant merci à vous tous pour votre aide précieuse

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Derien avec plaisir !!!

J espère de tout cœur que vous obtiendrai vos gains

J’espère aussi la somme est importante

Pas de nouvelles ? de fatboss ?

Rien de rien en même temps c’est le week end et le 1 er janvier donc bon à cette occasion BONNE ANNÉE À TOUS :grinning_face:

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Sincèrement je n’y crois plus j’ai misé 30 euro j’ai gagné 6400 euro jamais il me vireront l’argent j’en suis quasi sure

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moi je suis pas d’accord je suis certains que fatboss vous payera :slight_smile:
Bonne année aussi :slight_smile:

Je paie le champagne si c’est le cas :joy:

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allez, j’attends : :rofl::rofl::rofl:

Fatboss est sérieux, tu seras payé tkt .
Bonne et heureuse année !

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J’attends la coupe de champagne virtuel :wink:

Merci beaucoup pour votre soutien

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