j’ai pensé aussi à cette technique du finances@ ou servicefinancier@… mais je crains de lâcher l’identifiant du joueur sur un mauvais émail… c’est ce qui me retient.
Il faut demander avant l’avis / accord du service financier car généralement le retrait doit être fait par la même méthode utilisée pour le dépôt. Certains casinos sont plutôt ouverts à la discussion et compréhensifs mais d’autres refusent carrément. Et vu que Frumzi traîne des papattes pour reculer la validation, changer de moyen de paiement sans son aval risque de rallonger encore plus la procédure (le temps que le service financier se penche sur la demande de retrait, la refuse / l’annule car pas la même méthode… et ce sera reparti pour un tour !).
Voui… et ce n’est pas réjouissant car ils sont longs à la détente. @Dwinzy va devoir s’armer de patience.
Rebelote avec le support basique de Frumzi, auquel j’avais répondu à propos de l’émail d’inscription :
« Merci d’avoir contacté notre équipe d’assistance à la clientèle.
Veuillez s’il vous plaît noter, que nous ne pouvons traiter une demande si le joueur ne nous contact pas personnellement et depuis l’adresse e-mail associée au compte. »
Du grand art pour ne pas répondre et résoudre un litige.
Bonjour Ginie, rien pour moi non plus … on entame le 14 jours et toujours rien , j’avais prévu de réserver les vacances surprise pour ma compagne , je crois que c’est râpé ..
