Bonjour,
Ce n’est pas forcément inquiétant.
Sur les casinos en ligne, enquêter / vérifier est une procédure ponctuelle réalisée par le service financier (surtout en cas de gros gains ; les mises sont scrutées à la loupe pour détecter d’éventuelles irrégularités).
Si le joueur a respecté le règlement (= respect des conditions de jeu, comme un seul compte-joueur, pas de mises irrégulières, pas de martingale, pas d’exploitation d’un bug), cette enquête se termine généralement bien sur les casinos sérieux et la validation de la demande de retrait intervient dans la foulée.
Le support de MyStake a communiqué sur la raison de cette enquête ?