reçu ce message de Hayen :
« j’ai un problème avec le site Mystake, je n’arrive pas à valider la vérification pour pouvoir retirer soit disant que les informations sont sur un autre profil alors que je n’ai jamais joué auparavant sur ce site, j’ai 2200€ dessus surtout que ce n’est même pas du bénéfice vu ce que j’ai déposé.
Pouvez vous m’aider s’il vous plaît car ils répondent pas aux mails ni sur le chat je suis prêt à vous payer si le problème se résolu.
Merci
identifiant joueur : **** »
→ L’identifiant ayant été fourni, SoS va contacter MyStake.
Mais si les informations sont communes avec un autre profil, le service financier va arguer que le règlement n’a pas été respecté puisqu’il y a multi-comptes. Et probablement clôturer celui-ci, avec confiscation des gains.
Le casino a-t-il fourni des détails prouvant cette infraction, au moins ?
Vous êtes sûr de ne vous être jamais inscrit sur ce site avant ?
(parfois les joueurs s’inscrivent par réflexe, sans déposer et oublient ensuite cette inscription)
Bonjour,
réponse tardive de MyStake, qui botte évidemment en touche :
« Il est nécessaire que le client de notre casino nous contacte personnellement, car nous ne sommes pas en mesure de fournir des informations à des tiers.
Nous vous remercions de votre compréhension. »
Même si on peut comprendre cette réflexion profonde, il n’en reste pas moins que pour les casinos peu recommandables (voire carrément véreux) ce n’est qu’un faux prétexte. Plutôt que de répondre honnêtement qu’ils font tourner leurs joueurs en bourrique, ils préfèrent sortir leur carte « joker ». Bref, il n’assume pas leurs pratiques discutables / douteuses.