Bonjour, j’ai gagné une jolie somme d’argent sur le site My Empire. Mais mes retraits ne sont pas pris en compte. J’ai effectué une première demande de retrait lundi 23 février 2026. Mais toujours rien. Le centre d’aide me répond que les demandes sont trop importantes et que mon dossier à été placé en tête de file. Les retraits sont limités à 800€ toutes les 24h et maximum trois demandes de retrait si celles ci n’ont pas été traités. Je ne sais plus quoi faire ? Merci de votre compréhension
je n’arrive pas à récupérer mes gains gagné dans le casino My Empire dont le siège social se trouve à curaçao ou Malte. Selon les informations trouvés sur internet. Je ne sais pas quelle démarche je peux entreprendre s.v.p. Merci de votre compréhension
Les avis sont en dents de scie depuis longtemps…
Mais pas mal de joueurs insatisfaits se plaignent de ne pas être payés (la fameuse technique du traitement qui traîne en long, en large et en travers dans l’espoir que le joueur rejoue et perde ses gains pendant l’attente).
De plus, il est apparemment compliqué (voire impossible) de faire clôturer son compte.
Bref, l’identifiant-joueur ayant été transmis, SoS va lui envoyer un mot doux.
Sanya s’interroge sur la suite à donner : pensez vous qu’il soit judicieux que je dépose une plainte contre le casino My Empire ? J’ai gagné la somme de 60 000€ sur ce site, mais d’après les commentaires. Je ne suis pas sûre d’en voir la couleur. Quels conseils Avez vous à me donner s.v.p? Où puis-je signaler le casino en ligne ? Pensez vous que je puisse encaisser une partie de mes gains ?
Sur leur site, aucune référence à une quelconque licence… donc on peut déjà oublier la plainte auprès d’un éventuel organisme qui leur aurait attribué le précieux sésame.
Par contre, ce casino est référencé sur les sites Guru Casino et AskGamblers.
Donc ouvrir un litige auprès de chacun augmenterait vos chances d’obtenir gain de cause.