Mésaventure avec LollyBet (dossier Matteo)

SOS Casino
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Bonjour,
reçu ce message de Matteo :

Mésaventure avec lollybet. Bonus de 20 euros reçu, pariés les 20 le 7/10, gain 103.29
Sur ces 103.29, pari de 100, gain 166.
Nouveau pari de 100, gain 178
1ère tentative d’un retrait le 12/10 de 100 euros: rejeté au motif que je n’aurai pas complété le wager x3 minimum sur mon dernier dépôt
Alors nouveau pari de 50, perdu
Nouveau pari de 50 euros, gain 71
Pari de 21, gain 31.71
Pari de 11.71, perdu
Pari de 20, gain 33
Pari de 13, perdu
Pari de 10, gain 20.69
Pari de 15, gain 25.35
Nouvelle tentative de retrait de 95 euros, rejeté motif erreur d’attribution de bonus..et bankroll de 99 euros disparue le 24/10
J’ai envoyé un message auquel il m’a été répondu qu’il semblerait que le bonus de 20 euros me soit attribué par erreur, il semblerait…
voilà mon expérience, merci

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Le bonus aurait été attribué par erreur… mais personne ne s’en est rendu compte jusqu’à cette seconde tentative de retrait… et ce, alors même que la première tentative avait « seulement » mis en lumière qu’un wager de x3 n’avait pas été respecté (la condition sine qua non pour pouvoir retirer) ?
Bizarre.
Quant à cette explication, je trouve leur décision facile. Si c’est le casino qui a fait une boulette en attribuant par erreur un bonus, qu’il assume et soit fair-play. D’autant plus que le montant reste très raisonnable (pas de quoi mettre en péril sa trésorerie).

Bref, SoS peut lui envoyer un mot doux, si vous le souhaitez.
Si tel est le cas, merci de transmettre votre identifiant-joueur LollyBet via le formulaire de contact.