Bonjour,
Quelqu’un a t’il déjà obtenu gain de cause dans un cas de figure comme le mien? A savoir un compte réouvert sur demande pendant une auto-exclusion en cours et qui aurait été remboursé des dépôts effectués après que le joueur se soit plaint?
Je sais qu’il faut assumer mais je l’ai mauvaise avec ces casinos qui n’ont rien à faire du jeu responsable.
Merci et bonne soirée
Si tu cherches à te faire rembourser désolé de le dire.
Mais il faut pas trop rêver…
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Salut,
Non, et cela n’arrivera pas. Désolé de la mauvaise nouvelle mais tu dois oublier cet argent perdu et passer à autre chose 
Exactement.. surtout quand tu joues sur des sites hors juridiction..
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Bonjour,
cela dépend des casinos…
Les uns sont carrément hermétiques (déjà réouvrir un compte alors qu’il est auto-exclu, c’est un « bon » indicateur du sérieux de l’établissement et de sa pratique du jeu responsable), les autres admettent parfois leur erreur et acceptent de rembourser tout ou partie des dépôts réalisés pendant ladite période.
De quel casino parle-t-on ?
Et concernant l’auto-exclusion : temporaire ou définitive ?
Le motif de l’addiction a-t-il été avancé ?