Exacte, quittons le pays de la frite, pour revenir sur winoui
Je souhaiterai préciser que le chargeback est une méthode que je déteste… Quelque soit la raison. Qu’il y ai litige je peu le comprendre. Mais le dépôt a été effectué les spin ont été lancés, donc pour moi tout chargeback sans négociation sérieuses avec l’établissement est une erreure
Juste pour rappel, le site Perceval simple d’utilisation pour déposer plainte suite à des fraudes à la carte bancaire rappelle :
pour un dépôt fait sciemment et volontairement, il n’y a pas de négo à avoir, soyons sérieux
S’il existe des cas d’exemptions au 3dsecure, je suppose qu’il en existait également pour le 2d secure.
Plus précisément les seules sommes qui devraient être remboursées sont celle qui sont dites « frauduleuses » ou « techniquements indues »
D’autre part @lyloo je t’avoue ne pas avoir retenue le montant de l’argent en question c’est à dire celui que tu peux assuré:
que sur ton compte l’argent dont tu parles n’a pas été crédité à ton compte joueur, que tu ne les a pas joué…
Je vois pas comment winoui ne pourrais pas simplement rapprocher les montant et les dates les uns des autres dans tes preuves.
En ecrivant aller je suis confiant, sur cette affaire je vois plus un souci d’incompréhension quelque part.
Un site de jeu sera de toute façon en mesure de prouver que le dépôt « contesté » a été suivi d’une session de jeux , il suffit de rapprocher l’heure de dépôt avec les horaires de jeux et l’historique des différents jeux sur lesquels il y a eu session.
@Boreale si jeux après ces mouvements (subtilité) aucun remboursement c’est mathématiquement la justice ça. Et je suis pas banquier mais chaque mouvement est identifié le casino n’a qu’à prouver que chaque euro qui a « disparut » selon @lyloo et été « perdu » selon le casino.
@lyloo vu que je serai toujour du côté du joueur si toute les règles du jeu n’ont pas été respecté. Tout sera prouvé, toutes les heures enregistrées dans leurs système te donneront raison c’est tout ce que je peux te souhaiter.
Bonsoir,
Oui j’ai fais les captures écran des transaction du site winoui, imprimer tous les e-mails correspondant aux confirmations de transactions, et les relevés bancaires de janvier à mai, donc tout est prouvable bien évidement et mon avocat ne prendrait pas une telle affaire si il n’y avait pas fraude.
Malheureusement Winoui n’a rien prit au sérieux dès ma première interrogation et lorsque le problème du système de paiement a été relevé et qu’il y a eu les suites avec la police ils m’ont bloqués et clôturé mon compte (j’ai posté l’email).
Pour ma banque il y a bien un système de paiement frauduleux et ils peuvent me rembourser l’intégralité des sommes pour ce motif, pour mon avocat le mieux est d’obtenir le remboursement, leur condamnation pour détournement du système de paiement et fraude, et leur suppression de licence du curuçao pour violation des termes.
ça me fait dépenser encore de l’argent pour un avocat ici et européen, c’est fatiguant, et j’ai la santé en vrac avec d’autre soucis plus grave… Donc je le laisse géré
que dit la banque sur les exemptions au 2d et 3d secure?
je renvoie à ce post très intéressant de @Naelli
exemptions mises en place à la demande des banques
autre chose quand tes dépôts se sont fait sans 3d secure, as tu refusé de jouer le montant déposé? as tu demandé restitution de la somme?
il y a des choses que j’ai du mal à comprendre
Avec mes cartes j’ai toujours eu le 3d secure et un code sms, même pour 5€ ailleurs, le site winoui est le seul qui ne renvois pas à part 3 paiements qui ont été validé par 3d secure et dont la dénomination est vers un compte en Angleterre contrairement aux autres transactions.
2d ou 3d secure je comprend bien l’importance ce detail du système, mais la le sujet c’est @lyloo le casino a-t-il des preuves de jeu après ce que tu appels une fraude.
Pepette, j’en ai pour 7434€ de transactions frauduleuses, j’en ai pour 24k de dépôts, le casino s’en fou complétement et m’a bloqué, et accusé d’avoir trafiquer mon informatique pour pouvoir jouer sur leur site.
Je pense que mon premier post était clair sur les faits.
Bah mes transaction frauduleuses ne correspondent pas aux listes de dépôts, j’ai même des doublons de débit alors qu’il y a qu’une somme qui apparait, le constat a été fait par l’avocat, et les listes et relevés ont été joint à ma plainte
je pose des questions donc pour moi cela n’était pas aussi clair que tu le penses.
les transactions frauduleuses c’est une chose, le montant des dépôts effectués par tes soins en est une autre
qui sont les destinataires de ces transactions frauduleuses?, perso les achats fraudueleux ont été faits sur plusieurs sites et il m’est impossible d’en connaitre l’origine avec certitude
je pense que tu n’a pas dû suivre, ces cartes m’ont servi uniquement à déposer, j’ai des cartes pour chaque dépense. Pour moi la fraude vient forcément du système de paiement du site et certaines transactions on le nom de la rue identique aux transactions silverstar.
@lyloo si je comprend bien, ce que tu reproches a winoui c’est qu’ils ont effectués des prélèvements « en plus » de tes dépôts sous d’autres noms sans raison? Donc la ça n’est plus de la fraude « extérieur » , selon toi ou la police il y a bien un lien entre le casino et ces prélèvements en plus qui ont été effectués sans le 3d secure?? C’est ça ou j’ai mal compris ?
si si j’ai bien suivi, mais tu parles de 7434 euros de transactions frauduleuses, je suppose que comme pour tous ceux qui ont été fraudés, ces achats frauduleux ont été fait sur plusieurs enseignes,
j’avoue que je m’emmêle aussi un peu les crayons ; au départ compris qu’il s’agissait d’achats frauduleux (sous-entendus sur d’autres boutiques en ligne), puis ensuite de dépôts qui auraient été retirés deux fois par le processeur du casino…
@Ginie merci je me sens moin seul.
j’ai le sentiment qu’il y a un malheureux mélange de genre…
Mets moi une calotte si je me trompe @Boreale le sujet de base c’est winoui (le représentant qui n’est pas le boss du casino je sais) qui vien dire bonjour et évoquer quelque sujets… Lyloo nous dit qu’elle se sent concerné par un des sujets évoqué, qu’elle a mit les forces de l’ordre et un avocat dans le game, que selon elle winoui ferai la sourde oreille et n’a pas encore remboursé lyloo les 7400 qui aurai été prélevé mais pas jouer (si je comprend bien elle n’a pas la certitude qu’il n’y ai que winoui qui prélève induement) .
Ce matin voilà ce que j’ai compris.
