EypoBet : quiproquo avec le terme "annuler un bonus" [Résolu]

Quoi qu’il en soit , meme si ce n’est que mon avis , Eypobet doit perdre plusieurs etoiles dans l’affaire.

1 voir meme 2 et se retrouver à trois étoiles.

C’est fait, Phil leur a sucré une étoile… ;o)
Du coup, je ne sais pas si la réponse d’EypoBet est tombée avant ou après le couperet ^^

Pour leur système d’encaissement des gains, c’est apparemment le même système que Tropezia, sauf que quand tu joues avec l’argent de ton bonus, tu as un playthrough. Du coup, je ne veux pas encenser Tropezia, mais c’est nettement plus intéressant ! Et en plus, ils ont le mérite d’être clair (ce qui, pour moi, est le minimum syndical ^^).

franchement c’est nul et pas sérieux ok pour leur condition de bonus mais si joueur a cliquer sans savoir et annulé la totalité des gains quesque que cela leur coute de recréditer le solde car après avoir cliqué sur annule le bonus j ai chate immédiatement pour dire que j ai annulé par erreur… si c’est comme cela qu’ils fidélisent leurs clients et bien tant pis pour eux …Ginie tu peut leur répondre que quesque que cela leur coute un geste de leur part quand le joeur commet une erreur sans savoir!!! cela prouve que cela ne marche pas aussi bien que cela financièrement et la moindre erreur devient fatale pour les joueurs ..un conseil claquer votre argent dans des casinos sérieux..salut

Bonsoir

Je viens de chater avec Egyptobet et l’agent me dit qu’ils sont tjs en discussion avec casinofrance concernant mon cas alors j’attends pour voir… salut à tous!

Franchement si ils te rendent ton argent en disant justement de faire la condition de mise ça va je dirais c’est normal.

Mais si ils le font pas c’est Degue.

Merci picaban et Denis

hey
je suis les évènements tous les jours tel une série thriller épouvante… mais je me tiens prête pour le final, si le dernier épisode n’est pas en mode happy end, c’est la désinscription en masse..
Ciao

merci encore raymayne

Voici ma réponse à EypoBet (diplomatique, car je ne vais pas leur rentrer dans le lard, n’est-ce pas… mais j’espère que l’argument « désinscription massive » fera mouche) :

Bonjour,

merci pour ces précisions. Je contacterai dorénavant le support.
Concernant l’affaire de « zorro15 » et son erreur de manipulation (induite par une communication plutôt floue), je tiens à vous faire part de la décision radicale de certains membres CasinoFrance de se désinscrire d’EypoBet, si cette joueuse n’obtenait pas gain de cause (par gain de cause, elle n’entend que la restitution du montant de ses gains annulés par méconnaissance).
J’ai bien compris que le règlement était clair sur le sujet et que tout inscrit se devait de l’intégrer, mais beaucoup de joueurs et membres ont été surpris par ces explications, car ils n’en connaissaient pas toutes les implications (notamment la séparation argent du dépôt et argent du bonus). J’en déduis donc que pour beaucoup, certains points du règlement manquent de transparence et de clarté… il ne serait donc pas vain de les mettre davantage en garde sur cette question épineuse (y compris au moment d’utiliser cette fameuse touche d’annulation, source de polémique).

Je vous souhaite une bonne journée et espère que ce problème débouchera sur une résolution convenable.

Cordialement,

bonjour j ai dialoguer avec un agent de majesticslot et demander exactement ce qui se passe en cas de retrait au bout de 3 tours de machine avec un gains et annulations de bonus il m a dit on peu annuler le bonus mais on repart qu avec notre depot et les gais au revoiiiirrrr .donc il faut remplir les conditions de mises pour ne pas pleurer c est vraiment flou

ma capture d ecran du chat depasse la taille maxi dommage mais il m a dit si votre solde est superieur a votre solde de depart vous pouver annuler le bonus mais votre solde redevient au niveau de votre depot,vous perdez vos gains en quelque sorte,voila mot pour mot quelle arnaque ses conditions tirer par les cheveux

Cela me conforte dans le fait qu’à part de très rares cas, il faut jouer sans bonus.
Donc si j’ai bien compris, ils distinguent argent de dépôt et argent de bonus, mais dès l’instant où il y a des gains, il faut absolument respecter le playthrough pour pouvoir les encaisser, c’est ça ?
On revient donc à la case départ…
Du coup, l’histoire que certains casinos en ligne permettraient aux joueurs d’encaisser leurs gains avant d’entamer leur bonus me laisse songeuse… car j’ai du mal à y croire. Ce serait trop simple… et connaissant les règlements des établissements, je doute que ceux-ci fassent une fleur à leurs clients en leur permettant d’encaisser sans condition si les gains sont gagnés avec l’argent du dépôt et non du bonus.

Monsieur EypoBet vient de répondre. Pour résumer, d’après lui :

  • rien n’est flou dans le règlement et tous les casinos fonctionneraient ainsi

  • cette pratique est une obligation (je cite « chaque joueur pourrait simplement déposer 100€, recevoir 100€ de bonus et si ils venaient à ne rien gagner avec leur dépôt initial, ils pourraient simplement demander un retrait de 100€ »), sinon tous feraient faillite immédiatement, les bonus ayant un coût pour le casino…

  • le montant exact de ce qui va être annulé est très clairement précisé lors de la manipulation « annulation du bonus » (capture d’écran à l’appui) et en plus, le joueur doit confirmer qu’il veut effectivement annuler ce montant

Pour finir, l’histoire des joueurs ayant décidé de soutenir Zebulon en se désinscrivant par solidarité n’a pas du tout été apprécié, car assimilée à des menaces/chantage.

Voilà les nouvelles. Il y a apparemment incompréhension des deux côtés, donc à mon avis échange stérile. J’ai quand même répondu en essayant de tempérer, mais nous sommes probablement dans une impasse.

Salut

Bien sur que non tous les casi os ne fonctionnent pas ainsi la preuve je joue depuis plus de 7 ans et je n étais pas au courant de cette pratique q utilise seulement quelques casinos: crésus casino, 7 red,pariscasino, tropezia, casino noir Je. E connais que ceux là et eux ne fonctionnent pas du tout comme eypobet ex je dépose 100 euros j ai droit à 50% donc je joue avec 150 euros je gagne 400 euros je peux retirer immédiatement sans condition de mise mais j enleve juste 50 euros donc le fameux bonus!!! Les casi os que je cite on toute ma confiance car c est clair précis sans sous entendu car au moment du retrait vous avez un message informatique qui précise nous annulons tel montant et vous pouvez retirer tel montant et comme cela pas de quiprokos …honte aux casinos qui induisent les joueurs en erreur et bien sur à leur avantage.. Je pense qu eypobet a eu peur de me reverser les 432 euros car comme je reviens souvent sur ce site pour parler de mes gains ils ont eu tout simplement peur que je retire une belle somme!!! Et eux avec leur bug informatique et compagnie ils se permettent bien d annuler des gains comme ils veulent!!! De plus j ai lu le règlement d eypobet et il n est pas très clair … je ne comprends pas bien pourquoi ils n ont pas essayer d arranger les choses à l amiable plutôt de faire monter la colère de pleins de joueurs .. Heureusement que je n avais déposé que 25 euros …de plus exclusif net aussi sont réglo vous déposez 100 euros vous avez droit à 50% ils vous créditent d abord les 50 euros sans condition de mise en cas de gain. Pus retirez immédiatement et si vous perdez on vous crédite le bonus donc 50 euros x 40 je crois on me l a expliqué en chat lors de mon premier dépôt la semaine dernière eux au moins sont clairs et s ils procèdent ainsi c est qu ils savent que les bonus offert par des casi os comme eypobet leur génère bcp de mécontentement auprès des joueurs voilà !!!

Oyez ! Oyez ! Je fais une courbette (bien basse, la courbette, car ils sont beaux joueurs) à EypoBet qui fait preuve de compréhension en recréditant le compte de Zebulon de ses 438€ de bonus…

Je copie-colle une partie de la réponse de monsieur EypoBet :

" […] nous avons toujours pu compter sur votre support, nous avons désormais crédités un bonus de 438€ au joueur avec une réduction drastique des conditions de mise à X5. S’il vous plaît, prevenez le joueur qu’il ne doit pas annuler son bonus tant que les conditions de mises ne sont pas remplies :slight_smile: "

Voili voilou… Un très beau geste d’EypoBet !
J’avoue que j’étais vraiment incertaine sur l’issue de ce cas ;o)
Alors heureuse, Zebulon ?

Par contre, maintenant que vous le savez, faites gaffe !!!

Ginie au fait je viens de penser à quelque chose j ai déposé 25 euros reçu 25 euros de bonus suis descendu a 34 eur et presque immédiatement j ai gagné sur wild dater le jeu avec les surfeur le bonus x 200 et gagner 400 euros si je tiens compte de la réponse apporte par eypobet j aurai du pouvoir retirer car je joue encore avec mes 25 euros et non les 25 du bonus donc normalement j aurai du pouvoir retirer sans soucis??

Merci à vous tous!! Pour votre soutien !!! Ginie merci encore suis tellement heureuse !!! Mdr i bcp a eytobet de leur geste et j espère qu ils ne m en voudront pas car je souhaite dorenavent déposer régulièrement chez eux!!!
Youpi!!! C est sur queai tenant c est la dernière fois que je clique sur ce genre de message mais en toute honnête je ne savais pas!!!

Salut à tous et encore un gros merci à vous tous !!!

Zebulon, on ne va pas chipoter, lis ma réponse postée une minute avant la tienne ;o)

Je vais réfléchir à ce que tu viens de m’écrire à tête reposée (en relisant tous mes échanges avec le casino en ligne concerné), car là, j’ai la cafetière en ébullition avec le dernier mail de monsieur EypoBet. Je lui répondrai un peu plus tard, mais si tes 438€ sont recrédités, ce n’est peut-être pas très judicieux de le retitiller ^^
Il pourrait changer d’avis ^^

Pour le règlement, je vous ferai plus tard un résumé de tous nos échanges concernant les points litigieux, afin que vous puissiez jouer tout en restant dans les clous en cas de retrait ;o)

Non ginie laisse tomber mon message est parti quelque seconde avant le tien!!!
Merci encore une fois a to aux menbres et a EYtobet désolé pour les fautes j ecris de mon portable youpi !!!

Je m’en doutais ;o)
Tiens-nous au courant quand tes 438€ auront été recrédités ^^