j’ai joué sur crésus casino et je n’ai eu aucun problème entre les dépôts et les retraits cependant lorsque je suis retourné j’ai été redirigé vers dragonia une nouvelle plate-forme de casino et j’ai fait des dépôts sans probleme cependant lorsque j’ai voulu faire un retrait malgré que le statut soit traité et complété je ne l’ai toujours pas reçu le montant est de 250€ et le retrait date de fin décembre 2025 pouvez vous m’aider car lorsque je contacte lors service client ils me tournent en rond à chaque fois
Comment le support justifie ce retard de paiement ?
Car si l’ordre de virement a bel et bien été donné, l’argent aurait dû arriver début janvier grand max.
Donc soit le service financier n’a jamais procédé au paiement.
Soit le virement a été refusé par votre banque (ça arrive) ou annulé par le processeur de paiement du casino. Dans ce cas, vous auriez alors dû être prévenu…
Bref, si vous souhaitez que SoS envoie un mot doux à ce casino, merci de transmettre votre identifiant-joueur Dragonia via le formulaire de contact.