Ah je n’avais pas vu ton dernier message quatine, ben tout est bien qui fini bien et j’admire ton geste !
Coucou Quatine !
Heureuse pour toi que tout se termine bien, en ce qui me concerne, les 850 € de trop perçu je n’y toucherai pas, comme tu l’as si bien dit, il sont la propriété du casino. Et même si ton geste est noble, il n’en demeure pas moins que cela ne peut t’attirer que des ennuis. J’ai toujours essayé d’être la plus juste possible, et à mon sens tu ne devrais pas…
Des bisous et profite bien de tes gains.
Moi j’attendrais un petit peu car le casino va certainement se rendre compte de l’erreur en plus c’est le weekend.
Non je ne veux pas qu’ils se rendent compte de l erreur mais que justement Ginie leur en parle 
(ou qu’elle me donne un nom pour que je le fasse) pas question de faire quoi que ce soit en douce,je suis droit dans mes bottes, relisez mon message… Au contraire il s agit de le leur dire. OK j ai mes sous, donc j enterre la hache de guerre, et comme vous m’avez aussi rendu mes depots et que je ne peux pas venir les déposer sur votre site, je vais faire une bonne action avec. Et d’attendre ce qu’ils ont à en dire. (enfin pas trop longtemps non plus)
je pense aussi qu’il vaux mieux les contacter et attendre leurs réponses
ne rien faire avant avec cette Argent est plus raisonnable
Ne t’inquiète pas Quatine, nous avons bien compris ce que tu as dit et nous sommes bien de ton côté, je crois que c’est sur la conation de la dead line que nous avons réagi : « et moi je vais faire don de ces 850 euros aux Restos du Coeur (je vous enverrai même le justif si vous le souhaitez)
J’attends cet après midi pour le faire. Bises à tous ».
Bizzzzzzzzzzzz
Oui, bien forcé d’attendre puisque Ginie Martine ou Phil n ont pa l’air là, jle mieux serait qu’ils me donnent les coordonnées de quelqu’un chez casino noir
Je suis là, Quatine 
Juste un peu à l’extérieur jusqu’en début d’après-midi (oui, j’ai aussi une vie en dehors du forum et je dois faire mes courses ^^).
Écoute, j’en parle de suite à l’intervenant, sans assurance qu’il réponde avant lundi, car le weekend, la plupart ne sont pas disponibles.
Mais effectivement, le mieux serait d’attendre d’avoir une confirmation avant de faire don de cette somme, car il se peut qu’ils demandent à récupérer ces 850€, s’ils se rendent compte de leur erreur.
Bref, je vois ce que je peux faire et ce que l’intervenant en pense.
Au vu de comment ils ont agi (voir copie des mails) je me rappelle ce que disait ma mère 'bien mal acquis ne profite jamais" donc je trouve qu’ils n ont pas forcément droit à grand chose… Mais bon si j étais malhonnete je n en aurais pas parlé. Je me dis que c est un juste retour du baton, et franchement, j aimerais autant qu’ils acceptent.
Bon, en même temps, ce n’est peut-être pas une erreur, n’est-ce pas…
Je réfléchis à la manière d’introduire ça auprès de l’intervenant
Je crois que je vais lancer la perche, sans demander si c’en est une ou pas d’ailleurs, d’erreur… en les remerciant pour ce paiement des gains et le remboursement des dépôts.
(je suppose que c’est en raison de la réouverture du compte, qu’ils n’auraient jamais dû faire, en raison du motif invoqué)
Au contraire,vas y franco et raconte lui toute l histoire et ce que je veux faire
sachant que s ils sont ok je préfère un accord écrit
et peu importe que ce soit une erreur ou pas
je compte sur toi bises (quel drôle d histoire tout de meme)
coucou quatine, c’est tout à ton honneur de vouloir faire ce geste pour les restos du coeur, mais si c’était moi je leur proposerais de rouvrir mon compte , le temps que je redepose ces 850 euros et leur demander qu’il me les confisque non ? enfin je suppose que c’est ce qui serait plus simple !
pas question de leur demander d ouvrir le compte en tout cas. Faudra trouver une autre solution . Je leur enverrai des sous par neteller en petites coupures lol
J’attends la réponse de l’intervenant, on avisera ensuite
C’est une idée, des billets usagés de 5€ dans une valise ^^
bon, pas trop de nouvelles 
l un de mes meilleurs amis avocat me disait hier « mais qu est ce que tu veux qu’ils fassent pour récupérer cet argent vu que les casinos en lignes sont pas légaux en france » pas idiot je trouve, ca doit être pour ça que l intervenant ne répond pas qui sait !
Pas de réponse non plus du côté de l’intervenant… mais comme parfois il a des absences… donc va savoir, il est peut-être en vacances
Bon, de toute façon, ton compte-joueur est fermé, donc personnellement, je ne vois pas trop ce qu’ils pourraient réclamer, puisqu’ils l’ont clôturé en toute connaissance de cause.
Pour moi, c’est l’équivalent d’un « solde de tout compte », non ?
Bien, réponse de notre intervenant Casino Noir
Pour résumer, tu avais demandé à fermer ton compte pour « addiction au jeu ».
Donc jamais il n’aurait dû être ré-ouvert.
Cette faute provient effectivement de l’agent du support client.
Le responsable paiement a d’abord remboursé les dépôts (la procédure standard) puis comme l’erreur était du côté de l’établissement, Casino Noir a pris la décision de te payer également tes gains… ce qui est tout à son honneur.
Voilà
Si tu as des questions, n’hésites pas.
Voilà qui est bien et qui finit bien !!! Je ne savais même pas que tu pouvais demander la fermeture d’un compte casino au motif de l’addiction sans qu’ils puissent le rouvrir derrière, c’est une bonne chose. Comme ça si un jour tu es amené à fermer un compte pour raison x ou y (souvent trop de pertes, prob fidélisation, ou mauvais service client) et que tu veux être sûre de ne pas être stupide pour en demander la réouverture, la mémoire est courte et sélective parfois…
Bisous
je trouve ça plutôt chouette de la part de casino noir
ça fait plaisir de lire des histoires qui se terminent bien
et bravo quatine pour tes gains
bisous à tous