Bon il a eu un changement de situation, hier soir j’ai cogité et j’ai commencé à annuler mes retraits un à un.. miraculeusement j’ai réussi à refaire des gains et réussi à faire deux retraits de 500 euros peu après (malgré la limitation de 500 euro max c’est passé)
En pleine session , je reçois un mail disant que le retrait a été annulé et que cela venait de ma banque.. bref je refais une demande de retrait à nouveau et demande des explications sur le live chat.
La où sa se corse , c’est que j’ai demandé sur l’impulsion un gel de mon compte de 48h et il me dis que c’est impossible, j’ai dis donc aucune aide de votre part ? J’ai dis donc même en cas de suicide vous faites rien ? Il coupe le chat . Bref je me déconnecte du site par la suite . (En attente 2x 500 euro de retrait et un solde positif de 4 992 euro)
Je me réveil le matin et on m’a annoncé que mon compte est surprimé suite à ma demande et on me donne des informations sur un site internet et téléphone pour les personnes suicidaire….. en fait la personne a mal interprété, j’ai voulu leur mettre la pression.
Je les contacte par chat et mon confirme que j’ai toujours mon solde (ouf pour l’instant pas de disparition)
La on me demande de patienter.
Bonjour
OMG, parler de suicide, même sur le coup de l impulsivité était une très mauvaise idée..
Cest la chose à ne jamais faire.
Dieu mercii, ils ont répondu
Y a plus qu’à croiser les doigts pour un dénouement positif
Mise à jour … compte définitivement fermé sans la possibilité de réouvrir ils m’ont dit .
Concernant le solde je devrais patienter.
Quand un compte est clôturé, ils peuvent faire un paiement manuellement ? Sachant qu’à ce stade ils n’ont pas mes documents, uniquement mes coordonnées Iban rentré sur l’espace retrait , @Ginie on laisse 48 heures pour les laisser réagir avant que tu sors ta baguette magique ?
Hello,
arf… déjà mieux vaut éviter de demander un gel du compte si on a prévu de placer des retraits… car souvent les demandes sont aussi mises en stand-by…
Quant au suicide (je ne sais pas comment il a été placé dans la conversation et si ce n’était qu’une simple réflexion ou carrément un chantage pour obtenir gain de cause), c’est quand même pas un argument à avancer (même en désespoir de cause, pour essayer de les faire bouger).
Bref, ce qui est fait est fait et maintenant, ce solde ne risque plus d’être rejoué et perdu.
Par contre, ça risque d’être la galère pour récupérer l’argent, vu le manque d’entrain dont cette crèmerie fait preuve pour payer.
L’idéal serait que le service financier procède manuellement au remboursement de ce solde en une seule salve… mais j’ai un sérieux doute.
À moins qu’ils n’aient peur et se dépêchent de tout boucler pour ne plus entendre parler de toi.
Je croise les doigts Ginie , la personne au chat ce matin m’a confirmé mon solde et les retraits en attente. Et cette après midi une autre personne donne une lueur d’espoir car elle dit : quel a envoyé une demande du paiement du solde.
: demande de retrait. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce retard inattendu. Votre demande a été immédiatement transmise à notre équipe spécialisée qui travaille activement à sa résolution. Nous vous tiendrons informé de l’avancée de votre dossier et nous ferons tout notre possible pour que vous soyez crédité dans les plus brefs délais.
Veuillez noter s’il vous plaît que votre compte est fermé pour votre propre protection
Pour l’instant, c’est du blabla… juste des paroles.
On espère maintenant que ce soit suivi d’actes (et ce, très rapidement, surtout pour le virement intégral du solde). ^^
J’ai demandé aussi par chat la réouverture du compte au cas où et on me dit d’envoyer un mail , chose que j’ai fais. Je suis curieux de voir mon solde (j’ai peur qu’il s’évapore comme un cas similaire avec legiano )
Bonjour,
c’est déjà ça de gagné.
J’espère qu’ils ne vont pas s’amuser à virer le solde restant par tranche de 500€…
(mais bon, les connaissant, ça ne m’étonnerait pas plus que ça)
L’essentiel, c’est effectivement de les recevoir.
Et comme tu ne peux pas les rejouer pendant l’attente, tu pourras en profiter pleinement quand tu les auras enfin reçus (enfin, à condition de ne pas redéposer cet argent ailleurs ^^).
