Cela fait maintenant plus de 4 mois que j’ai une balance importante qui n’attend que d’être retiré. J’ai trainé au départ à passer la vérification des documents mais voilà maintenant 2 mois que je m’y attarde et ce sans succès.
Le casino demande au compte goute les documents et je rencontre même des problèmes pour les transmettre parfois (Manque d’espace de téléchargement).
Après tonnes de documents validés voilà que je bloque sur ce qu’ils attendent en ce moment. Je ne sais pas quoi leur transmettre.
J’ai demandé plusieurs fois une clarfication de ce qu’ils attendent. J’ai engrangé sur le casino des dépôts par CB ainsi que par Cryptomonnaie. Une partie de mes paiements par cryptomonnaie m’ont déjà été demandés et vérifié.
Je ne comprends pas le mot cryptowallet. Parlent t’ils de mon protefeuille virtuel sur leur site ou de mon portefeuille crypto. Si ils parlent de ca ce n’est pas possible de fournir un document de ce type puisque c’est un wallet anonyme Rabby que j’ai employé.
Si l’un de vous à déjà passé ce genre de vérification faites moi signe je vous prie!
J’ai laissé suppose que c’était ça aussi et je leurs ai répondu que ce n’est pas possible d’extraire un document type depuis un wallet Rabby mais malgré ça ils ne semblent pas vouloir accepter et attendent quelque chose malgré tout
Est ce que SOS peut appuyer ma position au sujet du document attendu ?
Le document que le casino attend ne peut pas être fourni. Un document du type qu’ils attendent n’est pas obtenable depuis l’application crypto que j’ai employé.
Ni nom, ni prénom, ni IBAN, ni Bank lambel, ni date de création en somme rien d’attendu.
Ils ne veulent pas entendre ca alors que c’est la réalité
Bonjour,
SoS peut effectivement contacter le casino afin de lui demander de faire preuve d’un peu plus de souplesse (et de compréhension), en insistant sur l’impossibilité de transmission du document exigé (pour une bonne raison : il n’existe pas).
Donc si vous souhaitez que SoS le contacte, merci de transmettre votre identifiant-joueur BDMBET via le formulaire de contact.
Bonjour,
si, réponse « je botte en touche » habituelle quand un casino peu recommandable ne veut pas répondre : Nous vous informons que nous ne pouvons pas donner suite à la demande d’un tiers, ni vous fournir d’éclaircissements ou d’informations.
Reste juste à espérer que le casino agisse maintenant qu’il sait être en vedette sur un forum…
Mais vu que vous êtes apparemment toujours en attente d’une résolution, je suppose que pour l’instant BDMBet prend tout ça par-dessus la patte…
Je n’arrive pas à avancer dans la procédure. Ils ont bien compris que je ne peux pas fournir de relever mais veulent maintenant savoir comment je me suis procuré la crypto.
Je leur ai donné mes moyens mais ils refusent de les accepter sous prétexte que ce n’est pas une source de revenu. (Beting,poker,casino…)
Bonjour,
ah… effectivement, c’est délicat…
Je m’explique : arguer que vos « revenus » (à l’origine de l’achat de cryptos) proviennent d’autres sites de jeux d’argent va vous propulser « professionnel ».
Or, sur les casinos en ligne, le jeu doit rester récréatif.
Donc mieux vaut avancer des revenus plus traditionnels (salaire, pension, héritage…), qui peuvent être justifiés bien évidemment (car le casino demandera une preuve).
J’ai bien compris l’intérêt d’un compte crypto utilisé uniquement pour les casinos en ligne, afin de ne pas impliquer son compte bancaire « classique ».
Mais on se rend bien compte que dans une situation comme celle-ci, le service financier peut facilement rebondir, si l’origine des fonds ne peut être prouvée ou ne veut pas être dévoilée (sans sous-entendu, d’ailleurs, car un joueur ne veut pas forcément divulguer son salaire / emploi).
