Bonjour je me permets de vous solliciter ici ( j’ai trouvé comment écrire sans écrire sous les commentaires des autres personnes qui ont des demandes, désolée pour les commentaires laissés sous vos post)
Le casino hermes m’a annulé les gains pour des raisons qui les arrangent bien ils m’ont sorti leur lois 12, mais je n’ai pas enfrain leur règles :
J’ai fais 3 dépôts de 50€ sur les deux premiers pas de gain sur le troisième j’ai commencé à gagner quand ils me restaient très peu sur mon dépôt , j’ai commencé à gagner 100€ puis 350 puis 700€ j’ai décidé d’acheter 3 fois les jeux bonus à 100€ et sur le dernier j ai gagné 976€ j’ai décidé de retirer le 10/10 et aujourd’hui la sentence est tombée, ils m’ont supprimé mes gains mais je ne comprend pas on peut jouer les sommes que l’on veut du moment qu’on paye et on ne peut pas retirer nos gains alors?
Pouvez vous m’aider à retirer mes gains ? Merci de votre aide par avances
12. Le Casino se réserve le droit de retenir tout retrait et / ou de confisquer tous les gains et bonus de jeu abusif. Le « Jeu abusif" peut inclure, entre autres:
-Placer des mises égales ou supérieures à 30% de la valeur du dépôt (ou du bonus gratuit ou du cashback) crédité sur le compte du joueur. Par exemple, si vous faites un dépôt de 25 euros, la mise maximale sera de 7.49 EUR. Si le joueur effectue des mises supérieures, alors les gains seront considérés comme caducs
Oui c’est pour ça que je suis ici je veux bien de l’aide @Ginie merci
Ah non faut pas en resté là comme a dis @Val57 attendez de voir ce que les autres membres vous dirons en plus apparemment il y a eu le même soucis donc on va voir ce que les autres membres vous diront et voir ce que @Ginie peut faire surtout ne pas laisser tomber
Alors en référence avec leurs CGU que vous avez affiché , peu importe le solde affiché dans votre balance , du moment que vous avez excédé les 30% ( 15€ ) faisant référence à votre dépôt ( ici de 50€ ) , vous avez donc malheureusement enfreint leur règlement et donc là ils l’ont juste appliqué.
Désolé pour vous mais il n’y a que des casinos peu recommandables qui utilisent ce genre d’arguments.
Je m’assois dessus heureusement que je suis pas en galère financièrement je pense que cela n’est vraiment pas bien pour les gens qui ont des besoins financiers !
Point positif : je ne jouerais plus jamais aux jeux en ligne ça m’a écœuré!
Merci pour vos réponses et bonne continuation à tous.
J’ai répondu plus en détails dans l’autre post.
Hermes a ficelé son règlement de telle manière qu’un joueur ne pourra quasiment jamais retirer l’intégralité de ses gains, tant les clauses restrictives sont nombreuses et variées.
Là, clairement, le casino se moque des joueurs.
Je sais que le règlement c’est le règlement et qu’Hermès annonce la couleur d’emblée… mais là, c’est quand même fort en cacao.
Je m’étonne encore que des joueurs puissent s’y inscrire (je suppose qu’ils ne lisent pas leurs conditions de jeu).
Désolé je n’ai pas trouvé comment créer une nouvelle discussion je laisse mon expérience ici même
Joueur sur vipmonte depuis 4 ans sachez que je n’ai eu que très peu de problème à par des délais de temps en temps rallongé de traitement de retrait.
Cependant j’ai effectuer un retrait de 10000 jeudi dernier le lendemain avec l’aide de mon conseiller vip je les ai eu le lendemain sur mon compte banquière.
Et en ce moment même j’ai 50k en attente de retrait je vois ferai suivre l’évolution.
Bonjour,
avant de foncer tête baissée, je conseille à chacun-e de lire les posts (et ils sont nombreux) concernant VIP Monte.
Il suffit d’écrire le nom du casino en cliquant sur la petite loupe, juste à côté de votre avatar tout en haut à droite.
Plusieurs habitués de ce forum ne tiennent pas le même discours à propos des paiements.
ps : à titre informatif, la pub déguisée (postée par un joueur incité par le casino, par un agent se faisant passer pour un joueur ou par un streamer) n’est pas autorisée
Bonjour. Il y a vraiment trop de côtés sombres et d’aspects négatifs autour de ce casino pour que ( ne le prenez pas mal ) que vos propos soient pris sans regard critique dessus.
Pourriez vous fournir svp , une capture d’écran ( en masquant les informations sensibles ) du virement reçu concernant les 10000€ ?
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